to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus ile yaptığım neredeyse her uçuşta, hiçbir makul gerekçe sunulmadan uçuşlarım erteleniyor ve artık bu durumdan ge...rçekten bıkmış durumdayım. Son olarak, 15.12.2025 tarihindeki Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum yaklaşık 1,5 saat ertelendi ve yine yalnızca “operasyonel sebepler” denilerek geçiştiril
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım ve sonrasında iadesini talep ettiğim biletler için yaklaşık 630 TL’lik ücretimin iades...i 1 aydan uzun süredir yapılmadı. İlgili biletler DL9PT7 ve DL8J1E kodlu rezervasyonlara ait. Pegasus Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçtiğimde, iadenin 15 gün içerisinde hesa
06.12.2025 tarihinde PC1928 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Ercan uçuşum için saat 21.40 civarında, Pegasus person...elinin yönlendirmesiyle D-e bölümündeki yeni elektronik kiosklar üzerinden check-in işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında sistem, 3 kg fazla bagajım olduğunu belirterek bende
25.01.2026 tarihli, PNR numarası 1J7WUN olan Pegasus uçuşuma ait biletin iptali için 8 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile ...görüştüm. Bu görüşme sırasında bilet iptali için ekstra bir ücret talep edildi ve bilet ücretimin tamamı hesabıma iade edilmedi. Tarafımdan toplam 12.500 TL talep edildi, sonrasın
Yaklaşık 15 gün önce Pegasus uygulamasından uçak bileti satın aldım. Uçuşum 20 Ocak 2026 tarihinde, Hatay - İstanbul Sab...iha Gökçen Havalimanı sabah 09.40 uçuşuydu. Birkaç gün sonra, uçuşun Pegasus tarafından iptal edildiğini uygulama üzerinden gördüm. Defalarca Pegasus'u aramama rağmen, iptal olan
20.10.2025 tarihli, 1CPS6U PNR kodlu PC2380 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşunuzda yolcu olarak sey...ahat ettim. Uçuştan yaklaşık 60 dakika önce havalimanına ulaştım ve öncesinde online check-in işlemini tamamlamıştım. Ancak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda o saatlerde çok ciddi bir y
6 Aralık 2025 tarihinde saat 14:05’te Pegasus Hava Yolları ile Rotterdam’dan Bakü’ye yaptığım uçuşta bagajım teslim edil...medi ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bulunamadı. Uçağın PNR kodu 3V6GOA’dır. Defalarca durumun düzelmesini beklememe ve gerekli başvuruları yapmama rağmen şu ana kadar ba
Obilet üzerinden 14.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile 16.12.2025 saat 06.00 uçuşu için yaklaşık 1.100 TL tutarın...da uçak bileti satın aldım. Aynı gün, kısa bir süre sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma sadece 282 TL iade edileceği bilgisi verildi. Yani bi
7 Aralık Pazar gecesi Pegasus Havayolları’nın PC624 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hurghada uçuşumda yaşadığım ciddi rötar... nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçağımız önce 00.35 kalkışlı iken, 50 dakika rötar yapacağı söylenerek 01.25’e alındı. Uçağa bindikten sonra ise yakla
14 Aralık Pazar günü saat 19.30’da Elazığ’dan Sabiha Gökçen’e Pegasus Havayolları ile olan uçuşumun, 1 saat 50 dakika iç...inde varması gerekirken rötar yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak, 19.30 yerine 20.00’de kalktı ve normalde 21.30’da inmesi gerekirken 22.30’da Sabiha Gökçen’e iniş ya
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasınd...a Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret tal
14.12.2025 tarihinde saat 23.00’te Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğ...im Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşumda (PNR No: 1jrext, koltuk numaram 37-a) uç
Pegasus’tan satın aldığım uçak biletini 2025 yılının 11. Ayında, ayın 10’unda iptal ettim. Aradan yaklaşık 35 gün geçmes...ine rağmen, yaklaşık 2100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma “müşteri hizmetlerini arayın” denildi ancak üzerinden bu
"Teşekkür"
12 Aralık 2025 tarihinde saat 20:25’te gerçekleştirilen Gaziantep uçuşumda Pegasus ile yaşadığım bagaj hasarı nedeniyle ...şikayetçiyim. Uçuş sonunda teslim aldığım bavulumun tutma kısmının kırıldığını ancak gece eve gittiğimde fark ettim. Bu nedenle havaalanında herhangi bir birime başvuru yapma imkan
14 Aralık saat 18.30’da gerçekleştirdiğim İstanbul–Denizli Pegasus uçuşu sonrasında bagajımı aldığımda, yeni aldığım Avv...a marka valizimin tekerleklerinin kırıldığını gördüm. Valizim kullanılamaz hale gelmişti. Havalimanında görevli iki bayan personele durumu hemen ilettim. Bana tutanak tutulması ge
Hollanda’da yaşayan bir müşteri olarak Pegasus Havayolları’ndan ideal ödeme yöntemiyle defalarca bilet almaya çalıştım. ...Hesabımdan para çekilmesine rağmen bilet oluşturulmuyor. Bu durum tam 7 kez yaşandı. Her seferinde müşteri hizmetleri tarafından “7 gün içinde iade edilecek” denilerek geçiştirild
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Adana – Kuzey Kıbrıs gidiş dönüş bileti almak isterken, 27 Ocak gidiş 30 Ocak 2026 dö...nüş alacağım bilette dalgınlığıma gelip yanlışlıkla 27 Aralık gidiş, 30 Aralık 2025 dönüş tarihine bilet kestim. Hatanın farkına yaklaşık 10 dakika içinde vardım ve hemen müşteri h
Pegasus üzerinden 27.12.2025 tarihi için bir bilet satın aldım. Bileti aldığım anda ödediğim tutar daha yüksekti (1730 T...L), ancak kısa süre sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 700 küsur tl daha düşük olduğunu gördüm (1000 TL). Aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu kadar fark oluşması beni hayal kırık
Pegasus üzerinden 28.12.2025 tarihli PC 1ya998 seferi için almış olduğum bileti, uygulama üzerinden iptal ettim. Bilet a...lımından ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen, iptal sırasında tarafıma 1700 TL ödediğim bilet bedelinden yalnızca 758 TL iade edildi ve ciddi bir kesinti yapıldı.
14 Aralık tarihinde Pegasus Airlines ile İzmir – İstanbul aktarmalı Bahreyn uçuşumda, İzmir uçağımın saatinin 3 saat öne... çekilmesi nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndaki bekleme sürem normalin çok üzerine çıktı. Şu an hâlâ havalimanında beklemekteyim. Rezervasyon/PNR numaram 1HZN6Z’dir. Bekleme sürem
Pegasus uygulaması üzerinden Z54ZRI ve Z56QAD rezervasyon numaralı uçuşlarım için koltuk rezervasyonu yapmak istedim. Öd...emeyi kısmen bol bol puanlarımla, kalan kısmı ise kredi kartımla gerçekleştirmek üzere işlem başlattım. Ancak her denememde sistem hata vererek işlemi tekrarlamamı istedi ve birkaç
23 Kasım’da başlayıp 30 Kasım’da biten bir araç kiralama işlemini Yolcu360 üzerinden gerçekleştirdim. Bu kiralama sonras...ında Pegasus BolPuan kampanyasından yararlanmam gerekiyordu. Ancak kampanya sayfasında puanların en geç 3 iş günü içinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla
Pegasus gecikme tazminatını ödemiyor. İki hafta içerisinde iki kezde 3 saat gecikmeli kalkmasına rağmen ( Gecikme tazmin...atı için başvuru yapılmıştır.) herhangi bir geri dönüş yapılmayıp gecikme tazminatı ödenmemiştir. Mağduriyetim giderilmemiştir. Başvuru numarası 14019932.