to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Düsseldorf – Gaziantep uçuşunda teslim aldığım valizim, üç ayağı kırılmış, köşeleri çatlamış, açılmış ve içindeki eşyalar dağılmış halde tarafıma verildi. Bu kadar büyük ve güvendiğimiz bir firmanın bagajı bu durumda teslim etmesi ve sonrasında sunduğu teklif, açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarla ilgili 13948756 numaralı dosya açıldı ve tarafıma yalnızca 900 TL ödeme teklif edildi. Oysa bu valizin bedeli için önce yaklaşık 7.500 TL ifade etsem de, daha sonra internette aynı tip valizin 21.700 TL civarında satıldığını gördüm. Bu kadar ciddi bir hasar için 900 TL gibi düşük bir rakam teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda valizimin teslim edildiği andaki hasarlı durumu açıkça görülmektedir.
Pegasus’tan, valizimin güncel piyasa değeri olan yaklaşık 21.700 TL tutarında makul ve gerçekçi bir tazminat ödemesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...
13.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında Trabzon Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun kırıldığını gördüm. Havalimanında hemen Pegasus görevlilerine durumu bildirerek tutanak tutturdum. Görevliler bana havaalanında farklı bir valiz teklif etti ancak önerilen bavulun he...
22.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj kayıp ofisine bildirip rapor tutturdum ve istenen şekilde mail ile de başvurumu yaptım. Sonrasında tarafıma mail ile dönüş yapıldı an...
Pegasus ile 03.11.2025 tarihinde Antalya’dan Şarm El-Şeyh’e, 11.11.2025 tarihinde de Şarm El-Şeyh’ten Antalya’ya yaptığım uçuşlarda iki ayrı valizim zarar gördü. İlk uçuşta Antalya’dan çıkışımda valizim kırık şekilde teslim edildi, havaalanında hemen rapor tutuldu ve kırılan valizin fotoğraflarıyla ...
Pegasus Hava Yolları ile 28.11.2025 tarihinde yaptığım Sivas – Basel uçuşumda, tamamen sağlam ve sıfır olarak aldığım 70 Euro'luk valizim teslim sırasında kırılmış halde elime geçti. Valizimin kırık olduğuna dair fotoğraf ve ekran görüntüsü gibi tüm kanıtları ilettim. Müşteri hizmetleri ile mail üz...
Yorumlar