Pegasus Uçuşunda Fazla Satış Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı

Ceyda

482

10 Aralık günü saat 23:35’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e olan Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan 1 saat önce havaalanında olmama ve check-in hakkım bulunmasına rağmen, fazla satış yapıldığı için beni yedek yolcu listesine aldılar. Fazla satış yapılacaksa bunun yolcuya önceden açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde son anda böyle bir durumla karşılaşmak hem stres hem de zaman kaybına neden oluyor.

Görevli personel, özür dilemek veya çözüm üretmek yerine, “Check-in yapmamışsınız, yapacak bir şey yok, yasa olarak fazla satış yapma hakkımız var.” diyerek beni adeta suçladı. Üslup ve yaklaşım tarzları son derece sertti ve böylesine büyük bir firmaya yakıştıramadım. Tüm bu süreçte kendimi hem haksız yere suçlanmış hem de mağdur edilmiş hissettim.

Uçakta daha sonra iptal eden yolcular olduğu için uçağa binebildim; ancak bu durum yaşadığım mağduriyeti ve gerginliği ortadan kaldırmadı. Fazla satış ve check-in süreciyle ilgili uygulamanın, yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve personelin yolcularla iletişim tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Can

Pegasus

1.008

01.12.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması gereken uçuşumun 14.30’da gerçekleşmesi gerekirken, 90 dakikayı aşan bir rötar yaşandı ve uçağın 16.00’da kalkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte, ne havalimanında ne de Pegasus yetkilileri tarafından net ve doyurucu bi...

Pegasus Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

pegasus-ucusunda-uzun-sureli-rotar-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Bagaj Teslim Süresi Dolmadan Ek Ücret Alınması Mağduriyetim

Merve

Pegasus

660

8 Aralık 2025 sabahı saat 05.55 Sabiha Gökçen–İzmir uçuşu için Pegasus’tan aldığım biletime rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce check-in işlemini mobil uygulama üzerinden yapmıştım, ancak bagajım olduğu için teslimi havalimanında yapmak zorundaydım. Saat tam 05.00’te havalimanının için...

1 Destek

1 Yorum

Pegasus Personelinin İlgisizliği Ve Ek Ücretlerle Uçağımı Kaçırdım

Merve

Pegasus

1.839

30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...

4 Destek

1 Yorum

Check-in Sorunu Ve Haksız Ekstra Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Batuhan

Pegasus

433

10.12.2025 tarihinde Pegasus’un PC2028 numaralı Sabiha Gökçen – çıkışlı 22.00 uçuşu için yaklaşık 1 saat önceden havalimanına geldik. Check-in ekranları açılmadı, önce internet sitesinden, ardından havalimanındaki kiosklardan defalarca denememize rağmen check-in yapamadık ve bizi supervisor’a yönlen...

1 Destek

Pegasus’ta Çifte Koltuk Satışı Ve Rötar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Pegasus

2.755

Pegasus Hava Yolları’ndan günler öncesinden bilet aldım, ancak online check-in hakkım olmadığı için koltuk numarası verilmedi. Sabiha Gökçen’de çekin yapan görevliye durumu sorduğumda, aynı biletin iki farklı kişiye satıldığını ve koltukların iki defa sayıldığını söylediler. Uçakta bana verilen kolt...