to read complaints and reviews, or file yours.05.11.2026 tarihinde saat 20.45’te gerçekleşen İzmir–Ankara PC3168 seferinde Pegasus Havayolları ile yolculuk yaptım. Se...yahatim sırasında kullandığım, yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Adidas marka sırt çantamın sap kısmı koptu. Uçuş öncesinde çantamda herhangi bir hasar ya da sorun b
30 Ekim 2026 Cuma günü Pegasus ile yaptığım Çukurova – İstanbul – Rotterdam aktarmalı uçuşumda, İstanbul’dan Rotterdam’a... olan uçuşum öncesinde bagaj ve güvenlik bölümünde görevli bir kadın yer hizmetleri personelinin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Çukurova Havalimanı’ndaki ilk kontrolde
13 Eylül’de Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta Sabiha Gökçen Havalimanı’nda spor çantamın sapı kopmuş şekilde taraf...ıma teslim edildi. Uçuş PNR kodum 2EG7UN’dir. Çantam bana geldiğinde sapı tamamen kopmuştu ve kullanılamaz durumdaydı. Havalimanı içinde görevliye durumu anlattığımda son derece i
Özel gereksinimli çocuğumun sağlık durumu nedeniyle uçuş sırasında portatif oksijen konsantratörüne ihtiyaç duyuyoruz. B...una rağmen Pegasus ile yaptığımız her seyahatte, cihaz bildirimi ve onay sürecinde aynı yorucu ve yıpratıcı süreçle karşılaşıyoruz. 5–9 Kasım 2026 tarihli Basel – İstanbul Sabiha
18.09.2026 tarihinde saat 15.40’ta Pegasus Havayolları’nın PC1177 sefer sayılı Londra Stansted uçuşuna, PNR numarası 2bx...stv olan biletimle yolculuk ettim. Biletimde 25 kg bagaj, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg koltuk altı bagaj hakkım bulunuyordu. 8 kg’lik sırt çantamı kurallara uygun şekilde baş üstü dol
2019 yılı Nisan ayında Ordu’dan İstanbul aktarmalı Viyana uçuşumda Pegasus ile yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. S...abiha Gökçen Havalimanı’nda Viyana uçağını beklerken kız kardeşim ve çocuklarımızla birlikte havalimanından yiyecek ve içecek alışverişi yaptık. Bunlar ayrı bir çantadaydı. Uçağa b
19.05.2026 tarihinde PC956 sefer sayılı Pegasus Cenevre–İstanbul uçuşum için uçağa biniş kapısına, biletimde ücretsiz ol...arak hakkım bulunan ve her zamanki gibi koltuk altına sığan sırt çantamla geldim. Kapıdaki yer hizmetleri görevlisi A**** isimli çalışan, çantama sadece uzaktan bakarak ölçülere uy
14 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un PC5088 sefer sayılı Antalya–Sharm El Sheikh uçuşuyla Mısır’a seyahat ettim. Varış hava...limanında bagajlarımızı teslim alırken bant üzerindeki bazı bavulların açılmış olduğunu gördüm. Kendi iki bavulumun dışında belirgin bir sorun fark etmediğim için içeriklerini o an
18.10.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21:45 Pegasus uçuşu ile Bodrum Milas Havalimanı’na seyahat ettim.... Uçuştan önce valiz işlemlerim için danışmaya giderek yardım istedim, çünkü robotlu tartı sistemini ilk kez kullanıyordum ve nasıl yapılacağını bilmiyordum. Danışmadaki görevli,
18.10.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleştirdiğim Pegasus İstanbul–Batman uçuşumda kabin bagajı hakkımla ilgili olara...k oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabin boy valizimi uçağa biner binmez, kurallara uygun şekilde üzerindeki bölmeye yerleştirdim. Valizim standart kabin boy valiz ölçüler
16 Ekim 2026 tarihli 2EC8HS rezervasyon kodlu Pegasus Çukurova – Ercan uçuşumuzda yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiy...orum. Uçakta birinci sırada koltuklarımız olmasına rağmen, üst bagaj bölmelerinin dolu olduğu gerekçesiyle bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arka sıralarda oturan yolcular çan
08.10.2026 tarihinde saat 07:55’te Aynur Sönmez adına PC2070 sefer sayılı İstanbul – Antalya Pegasus uçuşunu gerçekleşti...rdim. Uçuş sonrası bagaj bandında valizim gelmedi ve bagajımın kaybolduğunu öğrendim. Şu an Alanya’da otelde konaklıyorum ve aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bil
Şikayetin konusu ve olaylar 29.09.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'nin PC2862 sefer sayılı, saat 18:40 İst...anbul Sabiha Gökçen–Ordu Giresun uçuşunda seyahat etmek üzere havalimanında bulundum. PNR numaram 2GXHPW'dir. Uçuş için online check-in işlemimi önceden gerçekleştirmiştim ve haval
20.09.2026 tarihli Milas – Sabiha Gökçen 22.15 Pegasus uçuşumun ardından bagajlarım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanı...nda tutanak tutuldu ve covpc19146 numaralı rapor düzenlendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bagajlarıma halen ulaşamadım. Kayıp olan 4 adet çantamın içinde 3 adet güneş gözlüğ
21.09.2026 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında ba...gajımı teslim aldığımda valizimin tutacak yerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Dah
17.09.2026 tarihinde sabah 05:05 Pegasus uçuşu ile yaptığım seyahat sonunda sırt çantam tarafıma teslim edildiğinde, çan...tamın içindeki telefonumun ve aynanın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Hasarın bagaj sürecinde oluştuğu çok net olmasına rağmen, çantamı sorunsuz teslim ettiğim halde kırık ve k
29 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman Havalimanı’na uçuş ger...çekleştirdim. Yanımda kabin boyutunda iki parça bagajım vardı, bunlardan birini uçak altına vermek zorunda kaldım. Dalaman’a indiğimde uçağın altına verdiğim bagaj bana teslim edil
11.09.2026 tarihinde gerçekleştirilen PC1561 sefer sayılı 18:55 İzmir–Lizbon uçuşumda (PNR: 2avln8) kabin bagajı uygulam...ası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uçağa biniş sırasında 2 adet kabin bagajımın yanında bir adet büyük omuz çantam bulunuyordu. Görevli personel, omuz çantamı da ayrı bir
Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen’den Gaziantep Havalimanı’na 22:20 uçuşunda teslim ettiğim bagajım kayboldu. Varışta ça...ntamı teslim alamadım ve kaybolduğunu fark eder etmez hem Havaş görevlilerine hem de Pegasus yetkililerine durumu bildirdim. Çantamın içinde önemli evraklarım, elektronik saatim,
Bugün sabah saat 05.20’de Adana’dan Antalya’ya yaptığım 2dtrh7 kodlu Pegasus uçuşunda, uçağa binmeden önce özellikle uya...rmama rağmen kabin bagajı olarak verdiğim çantamın içindeki yazıcım kırılmış durumda elime geçti. Çantayı uçuş sonrasında evde açtığımda yazıcının kırıldığını fark ettim, havaliman
Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında iki valizimi de teslim aldığımda son derece ağır ve rahatsız edici bir idr...ar kokusu olduğunu fark ettim. Bu koku basit bir nemlenme veya ıslanma ile açıklanamayacak kadar yoğun ve rahatsız ediciydi, hayvan idrarını andıran bir koku söz konusuydu ve üstel
28.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Ankara → İstanbul PC2665 seferiyle yapmış olduğum uçuşta, yanımda bulunan ...enstrüman çantası ve pedal çantası nedeniyle tarafımdan kredi kartı ile 1.600 TL tutarında ödeme tahsil edilmiştir. İşleme ilişkin 28.08.2026 tarihli, 1.600 TL tutarındaki ödeme fi
28.08.2026 tarihinde Tiran uçuşum için Pegasus ile dış hatlar biniş kapısında çok mağdur edici bir uygulamayla karşılaşt...ım. Küçük el bagajımla uçağa binecekken biniş kapısında bekleyen görevli, el bagajım için 100 euro ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek benden bu ücreti tahsil etti. Normalde kabin
19.08.2026 tarihli, saat 17:55’teki PC1857 sefer sayılı uçuşumda bagaja verdiğim yeni çantam yırtılmış şekilde teslim ed...ildi. Check-in sırasında çantam güya “hassas kargoların” arasına alındı; buna rağmen bu kadar belirgin bir hasarla elime ulaşması, Pegasus’un bagajlara nasıl davrandığını açıkça gö
