Pegasus çalışan

13.11.2025 tarihinde saat 23.45-24.00 civarında Pegasus ile Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda fermuarı ve kumaş kısmı yırtılmış şekilde buldum. Kıyafetlerimin bir kısmı valizden dışarı çıkmıştı. Benimle birlikte birkaç yolcunun daha bagajı hasarlı...

9 Kasım 2025 tarihinde 9 yaşındaki kızımla birlikte İstanbul Sabiha Gökçen’den Frankfurt’a Pegasus Havayolları ile seyahat etmek üzere check-in işlemi yaptırırken, kızımın Yunan pasaportunda imza olmadığı gerekçesiyle uçuşa alınamayacağımızı söylediler. Kızım 9 yaşında ve imza yetkisi yok; ayrıca Al...

12.11.2025 tarihinde Pegasus’un 1ezmeu numaralı 07.20 Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda bagajım hasar aldı. Senelerdir aynı valizi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu uçuşun sonunda valizimin kilit yeri tamamen sökülmüş ve kullanılamaz hale gelmişti. Valizimin markası ve mo...

12 Kasım saat 03:00’te Pegasus çağrı merkezini aradım. Görüşmemde Ş***** isimli çalışan, bana karşı son derece çirkin ve kaba bir üslupla konuştu. Sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve almış olduğum biletle ilgili bana sormadan, kendi inisiyatifiyle koltuk seçimi yaptı. Hakkım olan koltuğu ...

10 Kasım tarihinde Pluxee üzerinden 7.038 TL ödeyerek 54.957 bol bol puan yükledim. Pegasus’un kendi kullanım koşullarında yurt dışı kış sezonu için tek yön uçak biletinin 25.000 puan olduğu belirtiliyor ve başka bir ek koşul yer almıyordu. Ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalış...

Pegasus hediye kartı satın aldığım mail adresime erişemiyorum. Bilet almaya çalıştığımızda o mail adresine değil SMS olarak onay kodu gelmesini tercih ediyoruz fakat telefona onay kodu gönderemedikleri ve e postamı güncellemediklerini ilettikleri için hediye kartımız yanmak üzere. Halbuki attıkları ...

Pegasus’tan 1 F5KJD numaralı biletim için online olarak koltuk satın almaya çalışıyorum ancak sürekli olarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen herhangi bir platformda koltuk seçimi yapamıyor ve ödeme aşamasına geçemiyorum. Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim 1G8EAW numaralı Pegasus uçuşunda, bagaj işlemi sırasında Pegasus çalışanları hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bagajım kabul edilmedi. Olay sırasında herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti. B...

Pegasus bol bol uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 14 Kasım 2025 sabahı saat 06:50’de Dalaman-Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından bilet almak istedim. Hesabımda 17.800 bol bol puanım bulunmasına rağmen, bilet satın alma aşamasında “...

08.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Ercan uçuşu için, yolcu olarak zamanında havalimanında olmama rağmen bagaj tesliminde haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçuştan tam 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in kontuarına ulaştım. Ancak yoğunluk ve çal...

9 Kasım’da Luksor’a yaptığım Pegasus yurt dışı uçuşumda, bagaj teslimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Girişte bagajımızı teslim edeceğimizi bilmiyorduk ve bu konuda Pegasus ofisindeki görevliye danıştık. Görevli, form doldurup yardımcı olabileceğini, ancak bunun yarım saat süreceğini söyled...

07.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC3169 sefer sayılı Ankara (Esenboğa) - İzmir (Adnan Menderes) uçuşumda 305 dakikalık ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süre boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme, yemek veya içecek ikramı yapılmadı. Hiçbir Pegas...

04.12.2025 tarihli İzmir - Şanlıurfa yönünde Pegasus Havayolları’ndan, Obilet üzerinden direkt uçuşlu bilet satın aldım (PNR: 1F56AH). Ancak bugün saat 17.00’de bana herhangi bir onayım olmadan uçuşumun 03.12.2025 tarihine ve aktarmalı şekilde değiştirildiğine dair bir bildirim geldi. Bu değişiklik ...

Pegasus bol bol hesabım yaklaşık 2 yıldır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi ve bu süre boyunca puanlarımı kullanamıyorum. Puan eklenmeye devam ediyor ancak kullanmaya çalıştığımda sistemde “hata oluştu” mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise hesabımın “şüph...

Pegasus mobil uygulamasında mevcut üyeliğim ile giriş yapamıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen 10.09.2025 tarihinden bu yana “Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğun için yeni bir hesapla giriş yapamazsın. Ancak daha önce kullandığın bir h...

Merhaba, 05.10.2025 tarihinde almış olduğum Londra/İstanbul biletini, 15 dakika sonra iptal ederek iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra aradığımda, banka red etmiş cevabını aldım. Akabindeki aramamda, Pegasus çalışanı arkadaşın son onayı vermeyi atladığını, kendisinin son onayı verdiği ...

12 Aralık tarihli Köln–İstanbul ekonomi sınıfı uçuşumu, 15 Aralık’a ertelemek istiyorum. Ancak Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. Üç gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve iade etmek istediğim biletin iade tutarını ...

05.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC2011 sefer sayılı Antalya’dan Ordu Giresun Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşunu kullandım. Aktarma esnasında valizim Pegasus çalışanları tarafından uçağa aktarılmadığı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Valizimde aracımın anahtarı vardı ve aracım otoparkta...

02.10.2025 tarihinde Pegasus ile Hamburg'a uçtum. Valizim çıkmadı. Hamburg Havaalanı'nda kayıt oluşturmak için bir saat bekledim. Sonra başka bir havayolu çalışanının yardımıyla kayıt oluşturdum. Bir çalışan, bana 'diz başız vermemişsiniz' diyerek işi kapatmaya çalıştı. Genel Müdür olacak bayana yaz...

Pegasus Havayolları uçuşunda, 11.09.2025 günü uçağın kalkış saati 07:15 idi. Ben ve ailem 05:45'te kontuarda beklemeye başladık. Sıra bize geldiğinde, uçağın kapandığını ve daha yolcu alamayacaklarını söylediler. Uçağa alınmadık ve 5 kişi mağdur olduk. Başka bir şirketten yeni biletler almak zorunda...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 16.12’de Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki Pegasus bilet satış ve bagaj verme kısmında ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak, bilet işlemlerim sırasında bana belirli bir saat verildi ve o saatte bagajımı verebileceğim söylendi. Ancak tekrar gittiğimde, bu kez bir saat daha bekl...

04.11.2025 tarihinde Pegasus’un Gaziantep Havalimanı’ndaki uçuşumda, biletimde bagaj hakkı olmamasına rağmen havaalanında Pegasus çalışanına durumu bildirdim. Çalışan, bilet ve pasaport kontrolü yaptıktan sonra valizime kabin etiketi takarak çantamı yanımda taşıyabileceğimi söyledi. Ancak uçağa bine...

02/11/2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Kıbrıs-İstanbul 15:05 uçağı için önceden aldığım gidiş-dönüş biletim olmasına rağmen, dönüş uçağında koltukların tamamının dolduğu ve fazladan bilet satıldığı gerekçesiyle uçağa binemedim. Bagaj yükleme memuru koltukların dolu olduğunu belirterek Pegasus ...