Pegasus çalışan

15 Ekim Çarşamba 2025 tarihinde 06.15 saatine Pegasus havayollarına dreams tur tarafından eşim ve benim adıma alınan Gaziantep uçak biletimiz vardı. Yaklaşık 1.5 saat öncesinde havaalanındaydık. Check-in işlemleri için Pegasus bilet bölümünde bekledik. Teyit amaçlı biletlerimizi Pegasus çalışanına g...

15 Ekim Çarşamba 2025 tarihinde 06.15 saatine Pegasus havayollarına dreams tur tarafından eşim ve benim adıma alınan Gaziantep uçak biletimiz vardı. Yaklaşık 1.5 saat öncesinde havaalanındaydık. Check-in işlemleri için Pegasus bilet bölümünde bekledik. Teyit amaçlı biletlerimizi Pegasus çalışanına g...

21 Ekim 2025 tarihinde AYT-SAW 10:05 seferinde yolculardan biriyle ilgili bir sorun yaşadım. Hosteslerden biri olaya şahit oldu ve ilgili yolcuyu uyardı. Ancak aynı yolcu tekrar saygısızca davrandı. Uçuş sonrası yaşadıklarımı kabin amiri ve hosteslere anlatırken, kabin amiri bana “şikayet etmeyin, h...

21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...

21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus’un 06.30 uçağına binmek için 1 saat 20 dakika önce havalimanına giriş yaptım. Check-in yapmak istediğimde sıra çok yoğundu ve çalışan personellerin ilgisizliği nedeniyle, uçağın kalkmasına yarım saat kalmasına rağmen durumumu göre...

20.10.2025 tarihinde saat 16:00’da gerçekleşecek Kıbrıs-Adana uçuşum için, 15:10’da online işlemlerden check-in işlemini gerçekleştirdim. Kardeşimle birlikte Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda polis kontrolünden sorunsuz geçmemize rağmen, kapı girişinde görevli B**** G*** A** isimli çalışan kardeşimi içeri...

15 Eylül 2025 tarihinde PC3306 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, 9c numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi satın alırken yemek dahil paketi tercih ettim ve ücretini ödedim. Ancak uçuş sırasında bana biletime dahil olan sandviç verilmedi. Durumu uçuş sonrası Pegasus misafir ilişkilerine bildirdim fak...

18.10.2025 tarihinde PC2205 sefer sayılı İzmir-İstanbul uçuşunda 19 numaralı yolcu olarak seyahat ettim. Uçakta yaşanan rötar nedeniyle indikten sonra toplu taşıma araçlarına yetişememe riskim oluştu. Uçağa en son binen yolcu olduğum için, kabin ekibinden G**** E* Hanım'a ön sıralarda boş yer olup o...

16.10.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan saat 10.35’te gerçekleşen Diyarbakır-İstanbul Pegasus uçuşunda (PNR: 1AY4M6) büyük bir mağduriyet yaşadık. Bebekli yolcu olmamıza rağmen park yatak çantamız için fazladan ücret talep edildi ve çantanın ücretli alınabileceği belirtildi. Ben ve eşim ayrı...

15.10.2025 tarihinde, PNR numarası 1dxc11 olan Pegasus uçuşumuzda, yeni ameliyattan çıkmış ve ayakta duramayan, ciddi ağrıları olan bir hasta için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Hastayı, Pegasus çalışanlarının yönlendirmesiyle 4 saat önceden Antalya Havalimanı’na getirdik. Ancak havalimanı...

2 Ekim 2025 tarihinde PC2194 numaralı Pegasus iç hatlar uçuşumda, Sabiha Gökçen Havaalanı’nda bagaj teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Havaalanında fiziksel check-in kontuarlarının kaldırılması nedeniyle, valizimi otomatik makinede tarttırıp biniş kartımı aldım. Ancak, kontuardaki makineye b...

Pegasus’tan 1btab1 PNR numaralı İstanbul–Budapeşte uçak biletimi satın aldım. 9 Ekim gidiş, 15 Kasım dönüş olarak aldığım biletimin dönüş tarihini 16 Kasım olarak değiştirmek için 9 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca belirtmeme rağmen, görüşme sırasında çalışan biletimi yanlışlıkla 16 Ek...

11 Ekim 23:45 Konya çıkışlı Pegasus Havayolları 1bt361 seferli uçuşum, 12 Ekim 00:15’e ertelendi. Ancak, havalimanında kapılar 45 dakika öncesinden kapatıldı ve yalnızca 5 dakika gecikmem nedeniyle uçağa girişim engellendi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım; Pegasus yetkilileri haklı olduğumu kabul etse...

11/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2672 sefer sayılı uçuşum için saat 18.40’ta havalimanında olmama rağmen, Pegasus’un bagaj teslim hizmetinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Bagaj teslimi yalnızca kiosklardan yapılabiliyordu fakat kioskun çalışmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorun...

10 Ekim 2025 tarihli PC2940 sefer sayılı Sabiha Gökçen (SAW) – Ercan (edo) uçuşumda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, check-in sırasında tüm yolculara yanlış bagaj etiketi verildiği için herkes tek çalışan gişede yeniden işlem yapmak zorunda kaldı. Gişedeki çalışan elinden geleni yaptı, ancak uzun ...

Açık biletlerimi kullanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinizde çalışanlarınız anlamakta zorluk çekiyor. B**** Hanım isimli bir müşteri temsilciniz, iki kere telefonumu yüzüme kapattı. Müdürünüzle görüşmek istedim, 'Bizim müdürümüz yok, hadi kapatıyorum.' diyerek tekrar telefonu kapattı. Biletlerim...

09.10.2025 tarihinde, h**ç** adına İstanbul-Ordu uçuşu için saat 18:35’teki Pegasus seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve kardeşlerim, check-in işlemi yapılmadığı için havalimanında 17:30’dan 18:15’e kadar defalarca farklı yerlere yönlendirildiler. Hiçbir çalışanınız yardımcı olmadı, özel...

08 Ekim 2025 saat 06:45’te Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a Pegasus ile uçuşumuz vardı. PNR numaramız: 1BT8DV. Biletimizi alırken koltuk seçimi de yapmıştık ve check-in işlemini tamamlamıştık. Ancak saat 06:00’da biletimizi makinelerden alamadığımız için 11-12 e kontuarında görevli personele yönlendir...

04.10.2025 tarihinde PC 901 numaralı uçuş ( PNR: 189E8S). Gate e yaklaşık 15 dakika sonra bir bay ve bir bayan gelerek pasaport/ vize- Oturum, boarding kontrolüne başladılar. Kendilerine pasaportumu+oturum kartımı+boarding imi verdim. Görevli bay ve bayan pasaport+oturum kartımın ellerindeki Tablet ...

7 Ekim saat 6:50’de Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için zamanında havalimanında olmama rağmen, Pegasus çalışanları “geç kaldınız” diyerek check-in işlemini gerçekleştirmediler. Oysa hiçbir şekilde geç kalmamıştım ve kontuara zamanında ulaştım. Çalışanların bu süreçte gülerek ve d...

3 Ekim 2025 sabahı saat 05:31’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus kontuarında check-in işlemi için görevli personele başvurdum. Henüz başka çalışan yoktu. Ücretsiz koltuk hakkım olup olmadığını sorduğumda, görevli kişi net bir yanıt vermek yerine konuyu değiştirerek sadece ücretli koltuk ...

05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...

5 Ekim 2025 tarihinde, 07:15 Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum (PNR: 1bzje3) için Pegasus’un online check-in sistemini kullanmaya çalıştım. Ancak, 'devam et' dediğimde sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bu nedenle Pegasus ...

Pegasus ile yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle şikayetçiyim. Öncelikle, 29 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşmesi gereken Bologna uçuşum bir gün erkene alındı ve bu nedenle planlarım altüst oldu. Bu değişiklik yüzünden konaklama için fazladan 120 Euro harcamak zorunda kaldım. Uçuş değişikliğiyle ilgil...