Pegasus çalışan

08 Aralık Pazartesi sabahı saat 06.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Erzurum’a Pegasus Havayolları ile olan uçuşum önce 1 saat 10 dakika, ardından da 15 dakika daha eklenerek, sadece “operasyonel sorun” denilerek ertelendi. Gecikmenin nedeniyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sü...

8 Aralık’ta Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile olan saat 04.50 uçuşumuzda, uçağa yalnızca 5–6 dakika geç kalmamıza rağmen valizimizi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. Gidiş–dönüş biletli yolcu olarak, havalimanındaki diğer çalışanlara sorduğumuzda valizlerin bu gecikme...

25.12.2025 tarihli uçuşum için Obilet üzerinden Pegasus firmasına 2.083 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 97 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Herhangi bir ceza ücreti ya da hizmet bedeli detayı açık ve net ...

Pegasus BolBol üyesiyim ve hesabımda yaklaşık 26.000 puan bulunuyor. Aralık ayında Londra’dan İzmir’e olan uçuşlar için hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca bilet almaya çalıştım; ancak hiçbir uçuşta puan kullanma seçeneğini göremedim ve puanlarıma rağmen bu hatta pu...

20 Kasım tarihinde Pegasus çağrı merkezini açık bilet işlemlerimle ilgili bir problem için aradım. Görüşmede Çiğdem Hanım isimli personel bağlandı ve konuşma süresince son derece saygısız bir tutumla benimle adeta alay etti. Ben konuşurken sesimi sürekli kapatıp, konuşmam bittikten sonra tek bir cüm...

Ankara Esenboğa Havaalanı’nda Pegasus şirketinin sadece iki kişiyle çalıştığına şahit oldum. Aynı iki kişi hem bagaj girişlerini aldı, sonra da yukarı çıkıp boarding işlemlerine geçti. Gidip sorduğumda gerçekten sadece iki kişi çalıştığını ve bu şekilde süreci yürütmeye çalıştıklarını gördüm. Maksim...

Bir süredir Pegasus üzerinden gençbolbol üyesi olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü üyeliğimi tamamlamama izin vermiyor. T. C. Kimlik numarası gibi bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, ekranda doğum günümü değiştiremeyeceğime ve çağrı merkezine ulaşmam gerektiğine dair bir uyarı ...

06.12.2025 tarihli SAW–FCO PC1223 seferiniz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa biniş kapısında yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 08.50–09.40 saatleri arasında, pasaport kontrolü sırasında görevli e*** isimli personeliniz, bagaj hakkımızla ilgili konuda son derece kırıcı ve aş...

Pegasus ile 06.12.2025 tarihinde 10:45–13:00 saatleri arasındaki Sofya – Türkiye uçuşumuz için, 12 yaşındaki kızım ve kendim adına online check-in işlemi yaptım. Buna rağmen bize 31C ve 31D numaralı, yan yana olmayan iki koridor koltuğu atandı. Anne ve çocuğun birbirinden ayrı oturtulması, ardından ...

Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yaklaşık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman...

3 Aralık 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı Pegasus kontuarında son derece ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İlgili personeller hakkında kesin işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kiosk sırasında bekledikten sonra “Express Bag Drop” bölümüne yön...

3 Aralık sabahı 06.40 Mardin uçuşum için Pegasus ile seyahat ederken, daha önce defalarca kabin bagajı olarak sorunsuz şekilde uçağa aldığım bavulumla ilgili havaalanında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Havaalanı çalışanı E**** K**** isimli personel, bavuluma ısrarla "Bu kabin boy değil, sizde...

Pegasus marsa alam havaalanında (PNR 197mx2) Valimiz için 2 saat önceden ek bagaj almama Sistemi çalışmıyordu ek bagaj alamadım ayrıca bagajımı önümdeyken vermediler kaba bir şekilde davrandılar yan bankoda valizleri verip içinden kg düşürttüler fakat ben çağrı merkezini aradığım için inatlaştılar v...

Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Bu bildiriyi, sadakat programınız olan BolBol sistemindeki akıl almaz fiyatlandırma politikasını ve yaşadığım maddi mağduriyeti dile getirmek için yazıyorum. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, sisteminiz puan kullanımını tamamen ...

Kızım Kıbrıs’ta okuyor ve 30.11.2025'de kızımı Adana Çukurova Havalimanı’na götürerek Pegasus uçuşu için valizini tamamen sağlam şekilde teslim ettik. İstenirse kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere valiz, havalimanında görevlilere verilirken hiçbir yerinde kırık ya da hasar bulunmuyordu. Kı...

Pegasus ile 1 Aralık 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den 20:55’te Doha’ya olan uçuşum için, 24 saat kala, normal süresinde online check-in yapmaya çalıştım; ancak sistem hiçbir şekilde izin vermedi. En büyük sorun şu ki, check-in ekranında bugün olmasına rağmen sistem tarihi 25 Kasım olarak gösteriyor ...

Pegasus’un PC993 Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için online check-in yapmaya çalışırken sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde check-in işlemini tamamlayamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve doğru girmeme rağmen sistem beni il...

Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini, yaşadığım check-in sorunu için aradım. Telefona bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. Nihayet bağlandığım müşteri temsilcisine sorunu anlatmaya başladığım anda, temsilci birden “Sizi duyamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Ben ...

Pegasus ile 29-11 tarihinde KKTC'ye günübirlik seyahat gerçekleştirdik, eşim ile beraber. Gidiş uçağı 30 dakika rötar yaptı, olabilir dedik. Dönüş uçağı 40 dakika rötar yaptı, olabilir dedik. Fakat bakkal çalışanı gibi davranan personeli nereden buldunuz? Ön tarafta oturan bir yolcu ile ufak bir sö...

Pegasus’tan, Obilet üzerinden satın aldığım Sabiha Gökçen – Tiflis hattındaki 29 Kasım saat 01.05 gidiş uçuşum, Pegasus tarafından iptal edildi ve bana bir gün sonrasına uçuş verildi. Ancak benim dönüşüm 2 Aralık’ta, farklı bir hava yolu olan Ajet ile olduğu için bu yeni tarih planlarımı tamamen boz...

27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un 08.50 uçağına binmek üzere tüm işlemlerimizi önceden tamamladık. 08.24’te güvenlikten geçmemize rağmen, hiçbir anons duymadan 409 numaralı kapıya gittiğimizde kapının çoktan kapatıldığını ve uçağa yolcu alınmadığını gördük. Uça...

19.11.2025 tarihli PC1178 sefer sayılı Londra Stansted – Sabiha Gökçen uçuşunuzda yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Uçağımız Sabiha Gökçen’e indikten sonra, küçük çocuğumuz olduğu için diğer yolculara göre biraz daha yavaş toparlanabildik. Genç bir erkek kabin memuru yanımıza gelerek, etrafta b...

Pegasus’tan hayatımda ilk defa bilet almak istedim ancak yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. 29 Kasım Cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na 20.05 uçağı için Pegasus hesabıma giriş yaparak bilet bakıyordum. Sistem üzerinden bu uçuş saatini seç...

Pegasus ile PC3220 sefer sayılı İzmir–Batman uçuşum sonrasında valizimde ciddi bir hasar yaşadım. Dün yaptığım bu seyahat sonrası evde valizi açarken fermuar kısmının yarısının yırtılmış olduğunu fark ettim. Valizi teslim alırken dışarıdan fark edilmeyen bu hasarı, ancak evde bagajı açmaya çalıştığı...