Pegasus Uçuşunda Bagaj Gecikmesi Ve Valiz Hasarıyla Yaşanan Mağduriyet

26 Eylül 2026 akşamı saat 20.35’te, Pegasus Hava Yolları’nın PC uçuş numaralı Diyarbakır (dıy) – Antalya (AYT) seferi ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrasında bagaj teslim alanında “kaza olduğu” bilgisi verilerek yolcular uzun süre bekletildi ve valizler oldukça geç teslim edildi. Bagajımı teslim alabildiğimde saat yaklaşık 23.30 olmuştu ve acilen hastaneye, işe yetişmem gerekiyordu.

Bu sırada Polo&Sky marka siyah valizimin bir ayağının tamamen kırık olduğunu ve tekerleğinin yerinde olmadığını fark ettim. Valizimin gövdesinde de ciddi bir yırtık ve hasar bulunuyordu. Hastaneye yetişmek zorunda olduğum için alanda daha fazla vakit kaybedemediğimden, aceleyle hasarlı valizimin fotoğraflarını çekip hemen havalimanından ayrılmak zorunda kaldım.

Hastanede vardiyalı çalışan biri olarak hem uzun süre bagaj bekletilmem hem de bu kadar hasar görmüş, kullanımı zor hale gelen valizim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu hasarın ve yaşadığım sürecin, bagajımın taşınması ve teslimi sırasında oluştuğunu düşünüyorum ve sorumluluğun Pegasus’a ait olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, valizimin tamir ücretinin ya da valiz bedelinin tarafıma eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Fotoğraflarını eklediğim hasarlı valizimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın en kısa sürede tazmin edilmesini rica ediyorum.