to read complaints and reviews, or file yours.
2017 Ocak ayından beri bol bol üyesiyim ve uçuşlarımın neredeyse tamamını Pegasus ile gerçekleştirdim. Daha önce de doğu...m günü hediyesi olarak hesabıma tanımlanan indirimleri sorunsuz bir şekilde kullanmıştım. 15 Ocak doğum günüm olduğu için bu yıl da 16 Ocak gecesi 00:00’a kadar kullanabileceğim şe
02.01.2026 tarihli PC1260 Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus Hava Yolları tarafından iptal edildiği için ...Amsterdam’da zorunlu olarak konaklamak zorunda kaldım. Bu süreçte otel, taksi ve yemek gibi tüm masraflarımı kendi imkanlarımla karşıladım. İptal edilen uçuşun ardından bagajım ta
01.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 08.25 kalkışlı uçuşum için 1 yetişkin, ...2 çocuk olmak üzere toplam 3 kişilik biletim vardı. PNR kodum PC2590’dır. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havaalanında oldum, dijital ekrandan valizlerim için barkodlarımı aldım ve
Uçak biletlerini değiştirmediler. Pegasus ile 6 yani bilet aldık. Görüşmediğim kimse kalmadı. Pegasus ortak çalıştığı Fl...ynas'ı arayın; onlar yapacak dedi. Flynas, Pegasus'u arayın dedi. Müşteriyi nasıl böyle mağdur bırakırsınız? Yeni bilet almak zorunda kaldım, saatlerce telefonda uğraştım ve bilet
27 Ocak 2025 tarihli, 1Y1MFP PNR numaralı Berlin – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumda Pegasus’a bavulumu Berlin havaliman...ında yeni alınmış ve sadece bir kez kullanılmış halde, ayrıca bavul kılıfı ile teslim ettim. Daha önce kısa süre önce başka bir bavulum da hasar nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği
10.01.2026 tarihinde iki oğlumla birlikte Londra’ya gitmek için Çukurova‑İzmir 1C3011 uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Hav...alimanı’na indim. Bağlantılı Londra uçuşum PC1531 saat 10.50’deydi ve arada sadece 1 saat vardı. Havalimanı son derece kalabalıktı, Pegasus görevlisi acele etmemi, hemen pasaport k
03.02.2026 tarihinde saat 22:30–22:45 arasında Pegasus üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El... Sheikh uçuşu için 4 kişilik aile bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta toplam fiyat 21 bin TL civarındayken, rezervasyon adımlarında sistem art arda 3–4 kez
19 Ocak saat 10.45’teki PC1161 Sabiha Gökçen – Londra Stansted uçuşumda kabul edilemez bir rötar ve mağduriyet yaşadım. ...Uçağa alındıktan sonra yaklaşık iki saat boyunca uçak içinde bekletildik, buna rağmen en basitinden sıcak bir içecek ikramı bile yapılmadı. Bu süre boyunca ihtiyaç duyduğumuz kahve
13 Ocak 2026 tarihli, saat 05.40’da Sabiha Gökçen – Kayseri seferi için Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 1N1WCC ola...n uçuşu, 4 yaşını doldurmuş kızım için UMR (refakatsiz çocuk) bileti olarak satın aldım. Biletleme sırasında müşteri temsilcisi, kızımın yanımda ebeveyni olmadan, kabin görevlileri
18.01.2026 tarihinde saat 22:00’de gerçekleşmesi planlanan PC1927 sefer sayılı Ercan – Sabiha Gökçen uçuşum için uçuştan... yaklaşık 3 saat önce havalimanında olup check‑in ve bagaj teslimi işlemlerimi tamamladım. Ancak bu uçuş, sırasıyla önce 1 saat 10 dakika, ardından 1 saat, sonrasında 5 saat 20 dak
Pegasus bilet alınırken uçuşa 72 saatten fazla varsa ve 24 saat içinde alınan bilet iade edilirse, para tamamen iade edi...lir olarak gözüküyor. Ben de bu koşullarda iptal ettim fakat param eksik yattı; müşteri hizmetlerini arayamıyorsunuz, yardım kısmından talep açmanız gerekiyor. Açtığınızda ise o ta
3 Şubat 2026 tarihinde Kayseri–İstanbul PC2739 seferi Pegasus uçuşumda 2 saat 5 dakika rötar yaşadım. Bu uçuşa ait bilet...im 1P27Dr. PNR numarasıyla kayıtlıdır. Yaşanan uzun rötar boyunca tarafıma herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimiz ise yalnızca 1 adet soğuk içecekle gi
18.01.2026 tarihli, saat 20:40 kalkışlı Çukurova uluslararası Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen PC2095 sefer sayılı uç...uşum için günler öncesinden bilet aldım ve uçuş günü zamanında havalimanında olup check-in işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen tarafıma rötarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad
Pegasus’tan aldığım 1ZBJ3K PNR numaralı biletimi açık bilete çevirmek için ayrıca 990 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu açı...k bileti 5 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – İzmir 19.40 uçuşunda kullanmak istedim. Pegasus’un internet sitesinde aynı uçuş 2109 TL olarak görünmesine rağmen, bana bu bileti 29
01.02.2026 tarihinde saat 12:54’te yanlış iptal edilen uçak biletimle ilgili bilgi almak için Pegasus’un çağrı merkezini... aradım ve 12:56’da hatta bağlandım. Telefona cevap veren f** isimli çalışan, daha ben derdimi tam olarak anlatamadan sürekli kendi sözünü söyleyip lafımı kesti ve son derece saygı
14.01.2026 tarihinde Pegasus bol bol sisteminde puan transferi yapılamadığı için “lütfen düzeltin” diyerek destek talebi... oluşturdum ve 14220017 numaralı şikayet kaydı açıldı. O günden bu yana tarafıma sürekli olarak “düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde cevap veriliyor ancak aradan geçen zamana rağmen s
Eşim ve üç yaşındaki oğlum için Pegasus Hava Yolları’ndan Moskova–İstanbul–Bodrum bağlantılı uçuş bileti aldık. Uçuş tar...ihleri 01.02.2026 ve 02.02.2026 olup, PNR numaramız 1ZVNQQ’dur. Biletleri alırken koltuk seçimi de yapıp yaklaşık 25.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Buna rağmen Moskova uçuşunun röta
Pegasus’tan 15 Şubat 2026 İzmir–Lizbon ve 26 Şubat 2026 Lizbon–İzmir uçuşları için aldığım, PC1561 ve PC1562 seferlerini... içeren biletimi açığa almak için ilk olarak 2 Aralık 2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, son telefon görüşmem ise 11 Aralık 2025 tarihindeydi. Bu 9 günlük süre
28 Ocak 2026 sabah 07.50 Pegasus uçuşum için uçuştan yaklaşık 1 saat önce havaalanına geldim. Telefondan online check-in... yapmaya çalıştım ancak internet sorunu nedeniyle yapamadım. Bunun üzerine bilet bayisine yönlendirildim, oradan da süpervizöre gönderdiler. Tüm bu yönlendirmeler ve sıra beklemele
01.02.2026 tarihli Köln – Sabiha Gökçen PC1012 seferi Pegasus uçuşumda, bagajımda bulunan parfüm şişem kırılmış olarak t...arafıma teslim edildi. Parfümün maddi değeri 9,95 Euro olup, fişini de kanıt olarak ekliyorum. Hasarı bagajı teslim aldıktan hemen sonra havalimanında Pegasus görevlilerine bildir
30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1017 sefer sayılı Pegasus uçuşunda valizim kırılmış halde tarafıma teslim edild...i. Hasarı fark eder etmez durumu havaalanındaki Pegasus görevlilerine bildirdim ancak yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi. Daha sonra müşte
6 Aralık tarihli Bulgaristan – Sabiha Gökçen uçuşumda toplam 5 saat 40 dakika rötar yaşadım. Bu süre boyunca yolcu hakla...rımız kapsamında verilmesi gereken hiçbir imkan sağlanmadı ve çalışanların tutumları da son derece kaba ve saygısızdı. Uçuşum Pegasus Havayolları’na aitti ve PNR kodum 1FJ5CD’dir.
31 Ocak 2026 tarihinde Roma'dan Pegasus firmasının 11:45 uçağı ile Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldim. Seyahat için yeni... aldığım valiz resmen parçalanmış. Valiz siyah olduğu için o an fark etmedim. Otobüse yetişmem lazımdı belki o telaşla da fark etmemiş olabilirim. Valizi otobüse verirken kırıldığı
