Hediye Kartı Ödemesinde Doğrulama Kodu Sorunu

Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, kullanılabilir durumda olan hediye kartımı kullanarak bilet almaya çalıştığım halde işlemimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın içinde bakiye bulunuyor ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, hem sitede hem uygulamada ödeme aşamasında istenen telefon doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için ilerleyemiyorum.

Bu sorunu 3 Haziran 2026 tarihinden itibaren yaşamaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık 15 kez farklı denemeler yaptım. Her seferinde sistem, hediye kartımı kullanabilmem için telefonuma bir onay kodu gönderileceğini belirtiyor; ancak bu kod hiçbir şekilde gelmediği için ödeme adımında kalıyorum ve bilet satın alamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve sorunun nasıl çözüleceği konusunda da net bir yönlendirme yapılmadı.

Hediye kartımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmem, telefonuma doğrulama kodunun ulaşmasını engelleyen teknik sorunun hem internet sitesi hem de mobil uygulama tarafında tespit edilip giderilmesi ve bilet satın alma işlemlerimi hediye kartımla tamamlayabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.