Pegasus Puan Kullanımının Kısıtlanması Ve Hakkımın İhlali

Pegasus bol bol üyesiyim ve neredeyse sadece kazandığım puanları kullanmak için Pegasus’u tercih ediyorum. Yakın zamana kadar puanlarımla sorunsuz şekilde bilet alabiliyorken, şu anda aynı imkandan faydalanamıyorum.

7–8 Ağustos tarihleri için Malatya – Sabiha Gökçen seferlerine bakarken, hesabımda 25.057,89 bolpuan bulunmasına rağmen sistem bazı biletleri puan ile almama izin vermiyor. Üstelik bu durum yalnızca Malatya uçuşları için değil, farklı illerden yapmaya çalıştığım birçok uçuş rezervasyonunda da aynı şekilde yaşanıyor. Daha önce puanla alabildiğim uçuşların şimdi puan kullanımına kapatılmış olması, kendi hakkımla biriktirdiğim puanları fiilen kullanamamama sebep oluyor ve bunu kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Puanlarımla almak istediğim uçuşlarda neden kısıtlama olduğunu, hangi kriterlere göre bazı seferlerin puan kullanımına kapatıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Biriktirdiğim puanları, özellikle tercih ettiğim bu uçuşlarda kullanabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.