Pegasus Bol Bol Oyna Puan Transferinin Kapatılması Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Pegasus bol bol programında, 07/11/2025 tarihinden itibaren kazanılacak bol bol Oyna puanlarının transferinin tamamen kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu uygulamanın Tüketici Hakları açısından hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.

Kampanya metninde açıkça “07/11/2025 tarihinden itibaren kazanılacak bol bol Oyna bolpuanlarının transfer işlemi kapatılmıştır.” ifadesi yer alıyor. Yani Pegasus, kendi düzenlediği kampanya kapsamında müşterileri oyuna ve puan kazanmaya teşvik ettikten sonra, tek taraflı bir kararla 07/11/2025 tarihinden sonra kazanılan tüm oyun puanlarının transferini tamamen yasaklamıştır. Bu durum, tüketiciyi kampanyaya çekerken beklenti oluşturup, sonrasında kazanılan puanların kullanım şeklini kısıtlayarak müşterinin aleyhine tek taraflı şart değiştirmek anlamına gelmektedir.

Bu uygulamanın, kazanılmış hakları fiilen değersizleştirdiğini, müşterilerin puanlarını istedikleri gibi değerlendirmesini engellediğini ve doğrudan tüketici aleyhine sonuç doğurduğunu düşünüyorum. Özellikle kampanyaya güvenerek oyunlara katılan, zaman ayıran ve puan biriktiren müşteriler, bu ani kısıtlama ile cezalandırılmaktadır. Bu madde açıkça tüketici aleyhine, tek taraflı ve adaletsiz bir düzenleme niteliği taşımakta, bu yönüyle de hukuken tartışmalı ve hakkaniyete aykırı görünmektedir.

Pegasus’un, 07/11/2025 tarihinden sonra kazanılan bol bol Oyna puanlarının transferini tamamen kapatan bu maddesini gözden geçirerek, tüketici lehine olacak şekilde değiştirmesini ve müşterilere verilen bu zararın giderilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakati programı adı altında, kazanılmış puanların kullanım haklarının bu şekilde kısıtlanmasının kabul edilebilir olmadığını, bu politikanın acilen düzeltilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.