3 ay önce Pegasus ile yaptığım yurt dışı seyahatimde daha 3 seyahatte kullandığım yeni bavulumun çatlamış olduğunu gördüm ve hemen havalimanında ki ilgili yere gidip rapor tutturdum. Bana e-mail yoluyla Pegasus'a bavuldaki hasarı rapor ve fotoğrafla birlikte göndereceğim söylendi. Yaptım o gün bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapmış olduğunuz hata ayrı, yazmış olduğum şikayete otomatik mesaj ile dönüş yapmanız ise tam anlamı ile fiyasko!   Size bildirdiğim sorun, bagajımda Herhangi bir yasaklı madde olmamasına rağmen; 1- Bavulumu geçerli olan saate kadar uçağa yetiştiremediniz ve ' bavulunuz yetişmedi ' diyerek bavulum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ilk değil tabii ki ama artık her seferinde aynı sorunu yaşamaktan bıktım. 18/03/2020 tarihinde yaşadığım sorun yine iki bavulumun da kırılmış ve parçalamış gelmesi artı içerisindeki eşyalarımın su içinde kalmış olması sanki at arabasıyla yolculuk yapıyoruz. Bi an önce buna bir çözüm getirilsin be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-2 ay önce kırılan Samsonite bavulumla ilgili tutanak tutturmama rağmen bir gelişme sağlayamadım. Pegasus yardım hattından 01940389 numaralı başvuruyu yaptım ancak ilk bir iki otomatik mail dışında onca süre boyunca kimse ilgilenmedi ve cevap vermedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erkek arkadaşımın 26 Mart tarihli uçuşunu Mart ayının 13'üne almıştık fakat kredi kartından parayı çekip bilette değişiklik yapmadılar. Telefonda yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen ulaşamadım ve bilgi alamadım. Bu yüzden bileti iptal edip başka bir uçuş firmasından aldık. Fakat bilet iptalinde bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1- Pc2409 uçuş numaralı Gaziantep-İstanbul uçuşumda 10. Koltukta oturuyordum. İniş sırasında 11 numaralı el bagaj kabininin kendiliğinden açılması sonucu kafamın hemen yanından yere laptop düştü. Şans eseri zarar görmedik. İnerken hosteslere söylediğimde biri hariç bizim görevimiz değil dedi (ismini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.02.2020 tarihinde Amsterdam-İstanbul uçuşu (PC1254) bavulumun hasar aldığını gördüm ve Sabiha Gökçen havalimanı'nda bulunan Pegasus birimine gittim. Kendilerinden rapor tutmalarını istedim ancak sadece fotoğraf çekip bana verdikleri internet adresine başvurmamı istediler. İnternet sitesinde isten...Devamını oku

Geçtiğimiz günlerde Sabiha gökçen'de yaşanan kaza nedeniyle uçuşlarımız iptal edildi. Pegasus görevlileri taksiye binip bir otele gidip faturalandırmamız halinde tarafımıza ödeneceğini söyledi. O gece bir taksiye binip kendi imkanlarımla kalacak yer temin ettim. Akşam ve sabah olmak üzere 2 öğün yem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bavulumu alınca paramparça olmuş bir şekilde aldım. bavulumun içinde ki eşyalar çok kötü bir duruma gelmişti. Daha önceden de böyle şikayet etmeme rağmen aynı şeyin ikinci defa olması yolcuların memnuniyetini umursamadığınızın göstergesi .ayrıca kimsenin bu durumu takmaması bu olanlardan daha kötü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Frankfurt hava limanında İstanbul uçuşum için check-in sırasında hakaret yediğim yetmedi bir de check-in için iş arkadaşının sinirinin geçip onay vermesini bekledik. Gelen sıramızda chek in yaptıramayıp insanların önümüze geçmesini izledik. Özetle sıramıza girip chek in deski açılsın diye bekledik 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara-Berlin seyahatinde bagajımız kırık olarak teslim aldık. Küçük valizin orta yerinde görünür belirgin bir çatlak, büyük valizin teker birleşimi köşesinde bir kırık olduğunu tespit ettik. Dönüşte yer görevlisine durumu aktardığımızda bize yapılacak bir şey yok dedi. Biz de neyse Türkiye'ye dönün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bavulumu kırmışlar tutanak tutturduk mail attık 1 aydır oyalıyorlar. Konuyla alakalı yaptırıp fatura edin diye bir mail attılar kendilerine yamalı bir elbiseyle dolaşır mısınız diye tekrar mail attım aradan belli bir zaman geçti mailimize cevap vermediniz şikayetiniz kapatılacaktır diye bir mail gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Şubat 2020, pc977 sefer sayılı uçuştan kızıma ait bavul, tek tekeri tamamen kırık olarak çıktı, kızım Berlin Havalimanı'ndan otobüsle Polonya'ya geçecekti, bu nedenle tekeri olmayan bavulla otobüse binmek zorunda kaldı, kızım üniversitenin yurduma girene kadar bavulu sürüklemek zorunda kaldı, zar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antalya'dan Ercan Havalimanına uçuyordum. Pazar gecesi 16.02.2020 tarihinde. İndiğim zaman bavul bekleme makinesinde bavulumu aldığımda bavulun arka tekerleğinin birinin kırıldığını öteki tarafta ki tekerleğin hemen üstünün çatlamış olduğunu gördüm. Bavulum ayakta durmakta zorlanıyor çok güçlükle ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün akşam akrabalarım İzmir üzerinden İstanbul aktarmalı olacak şekilde İran'a gittiler. İran'dan gelirken bagaj birleşimi olmuştu iki kişinin birleşimi olmuştu. Bu kişiler eş. AMA nedense İzmir'de sıkıntı çıkardılar hatta uçakta bile ayrı yer vermişler check-in için. Ben sonradan gördüm. İzmir Hava...Devamını oku

  • - Görüntüleme