Pegasus Uçuşunda Yanlış Etiketlenen Üç Bavulun Kaybolması Ve Acil Çözüm Talebi

10 Ekim 2026 tarihli, PC972 sefer sayılı Stuttgart – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus ile yaptığım yolculukta uçak altı bagajım tarafıma teslim edilmedi. Uçak rötarlı olarak saat 18.45’te kalktı ve Sabiha Gökçen’e iniş sonrası bagajım bantta çıkmayınca havalimanında geciken bagaj raporu tutuldu. Tarafıma verilen referans kodu/PIR numarası sawpc96413 olup sistemde bagajım hâlâ “aranıyor” olarak görülmektedir.

Stuttgart havalimanında saat yaklaşık 16.10 civarında 336 numaralı kontuarda bagajımı teslim ederken görevli 12 kg hakkımı aştığımı söyleyince içinden birkaç eşyayı sırt çantama aldım ve sıraya tekrar girdim. Bu kez 337 numaralı kontuardan saat 16.30 civarı bagajımı teslim ettiğimde 11,8 kg olarak ölçüldü ve sorun olmadığı söylendi. Ancak ilk görevli, ikinci görevliye benim önce onda olduğumu söyleyerek elindeki bir bagaj etiketini uzattı ve bagajım bu etiketle banda verildi. Pasaportuma yapıştırılan bagaj takip fişinde başka bir isim (muhtemelen C******** B*****) yazdığını ve uçuşun Stuttgart–Antalya göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen görevliye gidip neden başka bir isim yazdığını ve bavulumun başka bir uçağa mı gideceğini sordum.

İki görevli kendi aralarında yanlış etiketten bahsedip, bagajın bantta çoktan yola çıktığını konuştular. Ardından 337 numaralı kontuardaki görevli bir yere telefon edip bana kenarda beklememi, sonra çağıracağını söyledi. Bir süre sonra beni çağırıp uçağın kalkacağı kapıya gitmemi, her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Özellikle “Bavulum İstanbul uçağına gidecek değil mi? ” diye tekrar sorduğumda da “Evet evet, hadi uçağın kalkacağı kapıya git” diyerek adeta başından savdı. Sonuç olarak İstanbul’a indiğimde bagajım uçaktan çıkmadı.

Gri, tekerlekli ve çekçekli bir valizim vardı ve bu büyük valizin içinde iki adet daha bavul bulunuyordu, yani toplamda üç bavulum kaybolmuş durumdadır. Valizlerin içinde vizemle ilgili resmi evraklar da yer aldığı için bagajımın bir an önce bulunması benim için hayati önem taşımaktadır. Dün ayrıca Pegasus’la telefon üzerinden 4–5 kez görüştüm, ancak şu ana kadar somut bir sonuca ulaşamadım ve bagajımın akıbeti hakkında net bir bilgi alamadım.

Bagajımın kontuarda yanlış etiketlenmiş olma ihtimali çok yüksektir. Bu nedenle özellikle üzerinde C******** B***** benzeri bir isim bulunan ve Stuttgart–Antalya uçağına yönlendirilmiş olabilecek etiketlerin ve bu uçuşun bagaj kayıtlarının acilen incelenmesini talep ediyorum. Pegasus’tan, bagajımın nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, üç bavulun da en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, gerekli görmem halinde yasal haklarımı kullanma hakkımı da saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.