Pegasus Uçuşunda Valiz Tekerleği Kırıldı Ve Tazminat Talebi

29.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1981 sefer sayılı Ercan Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunu kullandım. Ercan Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında sağlam bir şekilde teslim ettiğim, FLO mağazasının online uygulaması üzerinden 11.08.2025 tarihinde satın aldığım Lumberjack Lugano-O ABS 5fx gri unisex orta boy valizimi İstanbul Havalimanı’nda bagaj bandından aldığımda tekerleğinin yarısının kırık olduğunu gördüm.

Durumu İstanbul Havalimanı’nda Pegasus’un yer hizmetlerini yürüten Havaş görevlilerine bildirdim ve bir tutanak tutuldu. Ancak tekerleğin yarısının kırık olması gerekçe gösterilerek herhangi bir tazminat ödenemeyeceği, yalnızca konunun Pegasus’a mail ile bildirileceği ve benim de ayrıca Pegasus ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen valizimdeki hasar için şu ana kadar hiçbir şekilde zararım karşılanmadı.

Yeni aldığım valizin, uçuş sırasında oluşan bu hasarının Pegasus tarafından tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.