to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan saat 08.35’te Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirdiğim PC2771 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuşum, yıllardır tercih ettiğim bu firmanın bana yaşattığı en kötü seyahat deneyimlerinden biri oldu. Uçuştan önce, 15 kg bagaj hakkım olduğunu bilerek check-in alanına gittim. Vali...
Bagaj Hakkım olmasına rağmen benden ek bagaj parası talep edildi. Biletimde yazdığı gibi 1 kabin bagajı bir de bilgisayar çantası sırt çantası ile uçağın çıkış kapısına geldim. Ayrıca bir de Duty Free de aldığım bir de poşet vardı. Çıkış kapısına yaklaştığımda S**** isimli 13638 sicil numaralı şah...
5 yıldır sadık bir Pegasus müşterisi ve ODTÜ öğrencisiyim. 21 Şubat tarihli PC-131 Karachi (khı) - İstanbul (SAW) uçuşumda kontuar personelinin etik dışı uygulamalarına maruz kaldım. Mağduriyet Detayları: PNR Birleştirme: Ayrı olan iki PNR (1kjnxy ve 1kjnxj) kasıtlı olarak birleştirilerek toplam k...
Merhaba Pegasus hava yolları ile Kıbrıs'a (8 Şubat gidiş 12 Şubat dönüş) eşimle beraber seyahat ettik. Giderken ikimizin bavul ağırlığı toplam 25 kg iken dönüşte bu ağırlık 51 kg a çıktı. Yani 26 kg bizim fazlamız oldu. Toplam hakkımızda 40 kg dı. Ve sadece yasal hakkımız olan alkol ve sigara aldık....
Pegasus Havayolları’nın 29-30 Ocak kampanya e-postasına istinaden, 29 Ocak gecesi 18-25 Nisan tarihli seyahatim için bilet satın aldım. Kampanyada, Light paket biletlerde 12 kg ek bagaj hakkının 5 euro olduğu belirtiliyordu. Ancak bilet alım sürecinde ek 12 kg bagaj eklemek istediğimde, fiyatın kamp...
16 yaşındaki kızıma Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı arası gidiş–dönüş Pegasus’tan ekonomik paket uçak bileti satın aldım. Ekonomik pakette uçak altı 15 kg bagaj hakkımız bulunmasına rağmen yaşadığımız uygulama nedeniyle mağdur edildik. Gidiş uçuşu 25 Ocak 2026 günü saat 15.25’te, dönü...
Pegasus Hava Yolları ile 28 Ocak 2026 tarihli Bodrum–İstanbul PC 2243 sefer sayılı uçuşumdan önce müşteri hizmetlerinizi arayarak bagaj hakkımı teyit ettim. Görüşme sırasında iki bavulun da 15’er kg olabileceği, bu şekilde toplam bagaj hakkım olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek ...
04.12.2025 tarihinde Krakow–Antalya uçuşu için 1yvbfn PNR numaralı rezervasyonla eşim ve kendim adına Pegasus’tan bilet aldım. Eşime 20 kg bagaj hakkı tanımladım, kendime ise o aşamada bagaj hakkı almadım. Daha sonra bagajımızın fazla olacağını düşündüğüm için 19.12.2025 tarihinde Pegasus’un mobil u...
23.12.2025 Salı günü Pegasus’un Kahramanmaraş – İstanbul seferinde PNR numarası 1J5JWS olan biletimle yolculuk yapacaktım. Biletimde 15 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, el bagajı olarak yanımda taşıdığım valiz için kimlik kontrolü sırasında valizi tarttırmam gerektiği, fazla gelirse ekstra ücret ...
Obilet.com üzerinden 12–17 Aralık 2025 tarihleri için İstanbul–Piriştina gidiş-dönüş 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde kabin bagajı hakkı görünmediği için otomatik olarak ek bagaj satın almaya yönlendirildim ve bu nedenle gidiş-dönüş için kişi başı 20 kg bagajı ayrıca...
7 Kasım’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, bagaj hakkımı aştığım için beni vezneye yönlendirdiler. Veznede valizim tartıldı ve 39 kg geldi. Bunun üzerine benden 3.999 TL ek bagaj ücreti alındı ve ödemeyi yine 7 Kasım tarihinde kredi kartımla yaptım. Ödemeyi yaptık...
09.12.2025 tarihli, PNR: 1J7T5R numaralı Sabiha Gökçen (SAW) – Elazığ 06:50 Pegasus uçuşum için check-in işlemi sırasında açıkça mağdur edildim ve hukuka aykırı bir şekilde 630 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. İki bagajımı (kutuya sarılı hafif yürüteç ve orta boy tekerlekli bavul) ilk vezneye ver...
Obilet firmasından 21 Kasım 2025 Cuma günü saat 22:15'te ASR'den, 23:45'te ADB'ye olan uçuş için, PNR: 1hbfs7 ve bilet no: 6242214003285 ile Avantaj paket (AI) içeren bir uçak bileti satın aldım. Bu bilet kapsamında uçak altı bagaj hakkım 1X20 kg, kabin bagajım 1 parça (55X40X23 cm), sandviç ikramı ...
26 Eylül tarihinde Londra Stansted – Sabiha Gökçen seferini yapan PC1166 numaralı Pegasus uçuşum öncesinde, Stansted Havalimanı’ndaki Pegasus kontuarında görevli personelin tutumundan ve uygulamalarından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum için hem uçak altı hem de kabin bagajı hakkı satın a...
10/11/2025 tarihli 1FN57P numaralı Köln-İstanbul Pegasus uçuşumda, BolBol üyeliğim üzerinden 5 kg ek bagaj almak istedim. İnternet sitesinde bu bagaj için yaklaşık 700 TL fiyat görünmesine rağmen, satın alma işlemini bir türlü gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 1700 TL’nin ...
16 Eylül tarihinde eşimle beraber Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı olarak Saraybosna’ya Pegasus Havayolları ile uçuşum vardı. Biletimde 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, sadece 6 kg olan bagajımı Dalaman-İstanbul uçuşunda sorunsuzca uçağa alabilmeme rağmen, İstanbul-Saray...
26 Eylül 2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’nın PC1162 sefer sayılı Londra Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için check-in sırasında fazla bagaj ücretiyle ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. Rezervasyonumda toplam 50 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen (20 kg b...
21.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden akıllı aktarma ile aldığım bilet kapsamında, İzmir’den İstanbul’a Ajet firmasıyla, ardından İstanbul’dan Trabzon’a Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Ekonomi sınıfı biletimde hem Ajet hem de Pegasus için 15 kg check-in bagaj hakkım bulunuyordu. İzmir’de vali...
Konu: Haksız Ek Ücret Tahsilatı hakkında Resmi Şikayet ve İade Talebi PNR No: 13N8VX Uçuş: Ankara Esenboğa – Erbil Uluslararası Havalimanı Yolcu Adı: M***A**** Uçuş Tarihi: 29.08.2025 Sayın Pegasus Yetkilileri, 29 Ağustos 2025 tarihli Ankara–Erbil uçuşu öncesinde babam M***A***, 1 saatten fazla s...
2 Ağustos 2025’te Gazipaşa-İstanbul 21:30 Pegasus uçuşumuzda, 3 kişi birlikte hareket ediyorduk ve yanımızda toplam 11 kg’lik tek el bagajımız vardı. Boarding öncesi, güvenlikten geçerken herhangi bir bagaj kontrolü yapılmadı. Ancak boarding sırasında Pegasus görevlisi A**** Y**** tarafından bagajım...
21.06.2025 tarihli PC2028 sayılı, 00:10 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Bagajım fazla olduğu için ekstra bilet almak istedim ve kendi adıma ikinci bir bilet aldım. Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden iki bilet satın aldım. PNR kodları axywag v...
Pegasus şikayet! 03 Haziran 2025 tarihinde saat 11.30’da gerçekleşmesi planlanan İstanbul uçuşumda, tarafımca önceden satın alınmış 12 kg ekstra bagaj hakkım bulunmasına rağmen, yer hizmetleri personeli tarafından bu hak göz ardı edilerek tarafımdan 100 Euro fazla bagaj ücreti talep edilmiş ve söz k...
10 Haziran 2024 tarihinde Paris Orly Havalimanı'ndan İstanbul'a dönüş yapmak için ailem ile birlikte saat 11 gibi havalimanına geldim. Uçağım ise 14.20 saatinde olmasına rağmen bir aksilik olmaması adına bagajlarımızı teslim etmek için sıraya girdim. Bagajlarımızı alan Fransız Pegasus çalışanı, vali...
Merhaba, Pegasus uçuşumuz için kendimiz bagaj makinelerini kullanarak bagajımızı teslim etmek istedik. Kantarda tarttığımızda kilo hakkımız olmasına rağmen 2 kez 200 TL ek bagaj ücreti ödemek durumunda kaldık çünkü cihaz barkodu başka şekilde basmıyordu. Bu süreçte çoğu cihazda ödeme imkanı bile y...
