to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, bagaj hakkımı aştığım için beni vezneye yönlendirdiler. Veznede valizim tartıldı ve 39 kg geldi. Bunun üzerine benden 3.999 TL ek bagaj ücreti alındı ve ödemeyi yine 7 Kasım tarihinde kredi kartımla yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra tekrar biniş kartımı almak ve check-in işlemini tamamlamak için kontuara geri döndüğümde, görevli çalışan 39 kg’ın üst sınır olduğunu, valizden eşya çıkarmam gerektiğini söyledi. Ben de veznedeki görevlinin neden bu konuda beni hiç uyarmadığını ve bu kadar ağır valizle beni sürekli bir oraya bir buraya gönderdiklerini sordum. Sonrasında tekrar vezneye yönlendirildim ve burada ücret iadesi yapılacağı, tutarın 10 gün içinde hesabıma geri yatacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Mail üzerinden defalarca kez Pegasus’a ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı.
7 Kasım’da kredi kartımdan çekilen 3.999 TL ek bagaj ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...
19 Ağustos sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Pegasus 13M8M3 PNR numaralı uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagaj teslimi sırasında, üç kişinin toplam kilosu üzerinden işlem yapılmasına rağmen, fazla kilo gerekçesiyle iki valizimi almak zorunda kaldım ve diğerinin bagaj etiketi iptal edildi. ...
18:05 Dalaman–Sabiha Gökçen uçuşu (PC2291) sırasında Pegasus personeli, daha önce aynı boyda ve aynı şekilde kabin bagajı olarak getirdiğim valizimi bu kez kabin boy olmadığını iddia ederek uçağa almak istemedi ve 1000 TL ek ücret talep etti. Oysa bu bagajı gelişte de Pegasus ile hiçbir sorun yaşama...
10 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya saat 17:20’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda yaşadığım haksızlık beni son derece üzdü. Oğlumla birlikte toplamda 48 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, yalnızca orta boy bir valizim vardı ve kilo hakkımızı aşmamıştık. Ancak, kiosktan baga...
Yorumlar