Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus’ta Haksız Bagaj Ücreti Ve Keyfi Uygulama Mağduriyeti

ID:33244898

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’ta Haksız Bagaj Ücreti Ve Keyfi Uygulama Mağduriyeti

Utku

Pegasus

02 Ağustos 2025 21:43

1.528

2 Ağustos 2025’te Gazipaşa-İstanbul 21:30 Pegasus uçuşumuzda, 3 kişi birlikte hareket ediyorduk ve yanımızda toplam 11 kg’lik tek el bagajımız vardı. Boarding öncesi, güvenlikten geçerken herhangi bir bagaj kontrolü yapılmadı. Ancak boarding sırasında Pegasus görevlisi A**** Y**** tarafından bagajımız kontrol edilip, 1000 TL ek ücret talep edildi.

Bagaj hakkımız toplamda 24 kg olmasına rağmen, 3 kişi için tek çanta kullanmamıza rağmen sadece bir adet bagaj ağırlığı kontrol edilip fazla olduğu gerekçesiyle bu ücret talep edildi. Oysa kişi başı 8 kg hakka sahibiz ve toplam bagajın sınırı aşmadığını düşünüyoruz. Bu durumdan bizimle birlikte birçok yolcu mağdur oldu.

Konu hakkında görevliye durumu aktarmama rağmen, “kurallar böyle” cevabını alıp herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Pegasus’un, boarding öncesi bagaj kontrolünün neden yapılmadığı ve 3 kişinin toplam hakkı varken bagajın tek parça olması nedeniyle ceza uygulanmasını anlamış değiliz. Bildirim eksikliği ve uygulamadaki bu keyfilikten dolayı hakkımızı talep ediyor, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda El Bagajı Hakkında Haksız Ek Ücret Talebi

Zehra

Pegasus

10 Eylül 2025 14:51

1.363

08.09.2025 tarihinde saat 06:50’de Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleştirdiğim PG2822 numaralı uçuşumda, el bagajım iki farklı güvenlik ve kontrol noktasından sorunsuz şekilde geçti. Bagajım, Pegasus’un belirttiği ölçü ve ağırlık sınırları dahilindeydi....

Pegasus Uçuşunda El Bagajı Hakkında Haksız Ek Ücret Talebi

pegasus-ucusunda-el-bagaji-hakkinda-haksiz-ek-ucret-talebi-5.jpg

pegasus-ucusunda-el-bagaji-hakkinda-haksiz-ek-ucret-talebi-4.jpg

3 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan El Bagajı İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Abdullah

Pegasus

24 Ağustos 2025 08:56

2.045

24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...

Bilgilendirme Yapılmadan El Bagajı İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

2 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

Pegasus

12 Ağustos 2025 11:08

1.456

25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Standart Kabin Bagajı İçin Haksız Ekstra Ücret Talebi

Gülşah

Pegasus

20 Eylül 2025 08:26

2.037

20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...

5 Destek

1 Yorum

Pegasus Uçuşunda El Bagajı Kontrolünde Çifte Standart Ve Haksız Ücret

Zehra

Pegasus

21 Ağustos 2025 11:21

1.035

20.08.2025 tarihinde PC2735 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuğum tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Aynı el bagajıyla bir ay önce İstanbul-Kayseri uçuşumda hiçbir sorun yaşamazken, dönüşte çok haksız bir uygulamayla karşılaştım. El bag...