Pazarama müşteri temsilcisi

11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Tefal Supergrill 3in1 tost makinesini 5.124 TL’ye satın aldım. Ancak, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 17.11.2025 tarihinde siparişim iptal edildi ve para iadesi hesabıma geri yatırıldı. Yaşanan iptal sonrası Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Pazarama uygulamasından dün, Kasım ayında geçerli 500 TL’lik bir hediye çeki satın aldım. Çekin son kullanım tarihi olarak da bugün görünüyor. Ancak satın almama rağmen bana herhangi bir şekilde kod gönderilmediği için bu çeki kullanamıyorum. İşlemim 437459045 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti....

23.11.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden 275868186 sipariş numarası ile Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı ürünün başka internet sitelerinde daha uzun garanti süresiyle satıldığını görünce, sipariş kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Siparişi hem müşteri ...

26 Kasım’da Pazarama’dan “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım’da tam iki kat değerli olsun, son gün bugün” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir üst limit bilgisi yer almıyordu. Ben de İş Bankası üzerinden 533 TL tutarında puanımı Pazarama’ya aktardım. 28 Kasım’da...

Pazarama sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Logitech m330 kablosuz mouse ürününü 462835150 sipariş numarası ile 13 Kasım tarihinde satın aldım. Ürün için 449,35 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün iadesi 24 Kasım tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden günler geçmesi...

Pazarama hesabıma izinsiz giriş yapılarak, başka kişilere ait kartlardan 8 Kasım 2025 02:13 ile 22:02 arasında, benim adresim dahil birçok adrese toplam 34 adet sipariş verilmiş. Üstelik Pazarama Plus üyeliğim yenilenmiş ve kişilerin kart puanları da hesabıma aktarılmış. Sanal kart kullandığım için ...

Pazarama’da parfüm almak istedim, ancak tedarik edilemediğinden siparişim iptal oldu ve bana tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen bir kupon tanımlandı. Bu kuponla ilgili olarak üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisine yazarak kuponun tüm ürünlerde geçerli olup olmadığını...

Pazarama sitesinden aldığım ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak 9 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor, sadece satıcıyla iletişime geçmemi söylüyorlar. Ancak bu benim sorunum değil; ben Pazarama sitesine güvenerek ürün aldım ve çok pişman...

18 Kasım 2025 tarihinde Pazarama platformu üzerinden Bebevit devam sütü siparişi verdim. 255362414 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.726,08 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve şu anda uygulamaya girdiğimde siparişim hiç görünmüyor. Yaşadığım sorunla i...

Bir süre önce sildiğim Pazarama hesabıma tekrar başarıyla giriş yaptım ve telefon numaramı doğruladım ama Plus üyelik satın alamıyorum müşteri temsilcisi hesabın pasif silinmiş olarak göründüğünü söyledi. Şimdi telefon numaram bu bozuk hesapta ekli olduğu için yeni açtığım hesaba numara ekleyemiyoru...

Pazarama Online üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün farklı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle yazışmalı olarak görüştüm ve görüşmemizde konunun acil olduğunu...

Pazarama platformunda (city Shop [İhracatçı/Satıcı ] ) tarafından satışa sunulan PlayStation 5 Pro oyun konsolu cihazını almayı düşünüyordum. Ürünün sayfasında garanti süresinin 1 yıl olarak belirtildiğini fark ettim. ​Türkiye Cumhuriyeti'nde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uy...

Pazarama üzerinden “Kartlarınızdaki puanları Pazarama’ya aktarın, 2 katı puanınızı alışverişte kullanın” şeklinde bir kampanya gördüğüm için dün Axess kartımdaki puanları Pazarama’ya aktardım. Ancak aktarım sonrasında puan bakiyemde hiçbir artış olmadı, puanlarım iki katına çıkmadı. Bu durum üzerin...

Uzun yıllar sonra ilk kez Pazarama’dan alışveriş yapmak istedim. Ancak geçmişte bu platformdan uzak durmama neden olan sorunların hâlâ devam ettiğini görmek, ne yazık ki beni şaşırtmadı. İç yönetimin sorumsuzluğu, kargo teslimat süreçlerindeki belirsizlik ve satıcıya yöneltilen sorulara verilen otom...

18.11.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Sunguroğlu Ticaret satıcısından Altus Sandık Tipi Yatay Derin Dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 612649661). Ürün için 14.439 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar'ı belirttim. Sipariş verirken özellikle kontrol ettim, ...

Mayıs ayında Pazarama hesabım ele geçirildi ve profil ismim ile adresim birkaç defa değiştirilerek, bana ait olmayan çalıntı kredi kartlarıyla toplamda 25 adet sipariş verildi. Tüm bu işlemler yapılırken Pazarama tarafından ne bir uyarı ne de bilgilendirme aldım. Hesabımdaki değişikliklerden, bir sa...

11 Kasım tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden 888335744 numaralı siparişimle Xdrive MNT-50 Tekli Monitör Standı satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. Ürünü iade ettim ve 97001281134115 takip numarası ile Sürat Kargo üzerinden satıcıya ulaştı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen i...

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...

10 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden “Helsinki Machine hs 1962” adlı ürünü sipariş ettim. Bir hafta sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ve siparişim iptal edildi. Ürünü alırken kullandığım 400 lira puanın sadece 200 lirası hesabıma aktarıldı. Ayrıca, bu puanlar kredi kartıma değil, sad...

17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sürekli hata verdi ve siparişim oluşmadı. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 764,46 TL ve 775,39 TL olmak üzere iki kez ödeme alındığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Pazarama diji...

13 Kasım’da Pazarama Online Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Seçtiğiniz kart Plus Üyeliğinize tanımlı olduğu için silinememektedir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üyeliğim iptal edildiği halde bu sorunun devam etme...