Pazarama müşteri temsilcisi

Pazarama üzerinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım fatura adresi sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 878284776 numaralı siparişi oluştururken fatura adresimi doğru girmek istedim; ancak sayfanın UX/UI tasarımı o kadar yetersiz ki, yazı yazdığım alanın neresi olduğu bile belli ol...

05.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı da Pazarama olan 442688686 sipariş numaralı Nestle Nescafe Gold Filtre Kahve 500 gram ürünü 199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açıp son kullanma tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin teslimat günü ile a...

Pazarama uygulaması üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesi için 3 yıl ek cihaz garanti sigortası satın aldım. Ürünü 28 Kasım’da aldım, ürün arızalı çıktığı için 30 Kasım’da iade ettim ve aynı gün sigortayı da iptal ettim. 5 Aralık’ta ürün bedeli hesabıma iade edildi ancak sigorta ücreti olan 349 T...

Pazarama Online alışveriş üzerinden kullandığım Plus üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür, 4 Ocak’tan bu yana kart yenilenmesine bağlı bir sorun yaşıyorum. Hem 44 TL üyelik ücreti ödeyeceğim hem de bu süreçte mağdur ediliyorum. Ayrıca 4.000,53 TL tutarındaki kart puanım hâlâ kartıma g...

18.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden buzdolabı siparişi verdim. 09.01.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 161162674’tür. Yaklaşık bir haftadır Pazarama dijital asistan, müşteri temsilcileri ve çağrı merke...

İş Bankası müşterisi olarak Maximum Pazarama uygulaması üzerinden, 328295832 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 gün önce yaptığım bu alışverişte ödemeyi kartımla ve taksitli olarak, yaklaşık 15.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim halen sistemde “o...

17.12.2025 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden 5202***54 numaralı sipariş ile arabam için iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri, Karınca Kararınca isimli satıcıdan aldığım far lambasıydı. Ancak bu far lambası kısa ve uzun farı ayırt etmiyor, yani arızalı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine 20...

30 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 743817014 sipariş numarası ile, “kitap al” isimli satıcıdan “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Fikir” kitap serisini satın aldım. Satıcının Pazarama’daki ürün açıklamasına göre bu set; “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Sanat Fikri”, “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50...

Pazarama üzerinden yaşadığım puan kullanımı ve sipariş iptali konusundaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinden bu yana puanlarımı kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum ancak siparişlerim onaylanmadan iptal ediliyor ve puanlarım fiilen kullanılamaz hale geliyor. 30.12.2025 tarihi...

Pazarama üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde 250 TL tutarında, 100 TL indirimli olarak bir dijital hediye çeki satın aldım. Siparişimde dijital kod gönderildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kod iletilmedi. Ürünün geçerlilik tarihi 2 Ocak 2025 ile 11 Ocak 2025 arasını kapsıyor ve süreli b...

Bugün Pazarama mobil uygulaması üzerinden Pazarama Plus üyeliği başlatmaya çalıştım. Kartımdan 1 TL çekilmesine rağmen üyeliğim oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir Plus ayrıcalığı tanımlanmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci benden kartımın ilk 6 ve son 5 hanesini p...

Pazarama üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 22 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım Monster Huma h4 v5.1.4 model dizüstü bilgisayar, ilan ve sözleşmeye açıkça aykırı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş numaram 753832915, fatura numaram ise MCD2025000024623’tür. İlan sayf...

20 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Walkyrie isimli satıcıdan Jeep marka kamp baltası siparişi verdim, 25 Aralık 2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak kamp baltası yerine bıçak gönderildi. Ürün şu an hala elimde duruyor ve iade işlemi başlattım. Sipariş için kartla 585,43 TL ödeme yaptım....

Pazarama üzerinden Tonny Black marka “Tonny Black V2Rts Bağcıklı Su Geçirmez Suni Deri Kışlık Unisex Trekking Bot” siparişini 14 Aralık’ta verdim. Ürünün bedeli 579,98 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ürün kargoya verilmediği için 18 Aralık’ta siparişimi iptal ettim ancak iptal üzerinden 5 g...

11.11.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 420496443 numaralı siparişle Boyner’den bir cüzdan satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Pazarama müşteri temsilcisiyle 5 defa görüşme yapmama rağmen somut bir...

Pazarama’da bir ürün indirime girdiğinde 14.12.2025 tarihinde gün içinde defalarca kez bu ürünü satın almaya çalıştım ancak sistem her seferinde hata verdiği için ürünü alamadım. Bu denemeler sırasında ekran görüntülerini de özellikle aldım. Yaşadığım sorun üzerine Pazarama müşteri temsilcisi ile g...

Pazarama üzerinden yaptığım 781537667 numaralı online alışverişimde satıcı bana ilanında belirttiği orijinal ürün yerine Çin menşeli, çakma bir ürün gönderdi. Ürünü bu nedenle kabul etmeyip iade ettim, iade satıcıya ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İadeyi 15.12.2025 tarihinde Konya’dan A...

3 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 194717013 numaralı siparişim ile Tulpar far temizleme ürünü satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü kargoya vererek iade ettim ve 9 Aralık 2025 tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi paylaşıldı. Bugün 19 Aralık 2025 olmasına r...