to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
10.07.2026 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Braun 7 bt 7420 tıraş makinesini 3.015,60 TL bedelle sipariş verdim, siparişim onaylandı. Siparişten yaklaşık iki saat sonra satıcı beni telefonla arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Aynı gün içinde Pazarama müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kesinlikle siparişi iptal etmemem gerektiği, firmaya gerekli ceza işlemlerinin uygulanacağı ve mağdur edilmeyeceğim söylendi.
Buna rağmen 11.07.2026 sabahı saat 10:16 civarında Pazarama’dan ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği yönünde bir e-posta aldım ve 232434620 numaralı siparişime ait 3.015,60 TL tutarındaki ödemenin iade sürecinin başlatıldığı bildirildi. Ancak şu ana kadar ücret iadesi hesabıma geçmedi. Ayrıca bugün Pazarama sitesine baktığımda aynı ürünün farklı bir satıcı tarafından yaklaşık 6.700 TL civarında yeniden satışa çıkarıldığını görüyorum.
Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem müşteri temsilcisinin “iptal olmayacak, mağdur edilmeyeceksiniz” şeklindeki beyanına rağmen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Pazarama’dan talebim, Braun 7 bt 7420 tıraş makinesinin siparişi verdiğim andaki 3.015,60 TL’lik fiyattan temin edilmesi ve süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
