Pazarama müşteri temsilcisi

17 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden lezzetarayanlaraa mağazasından 811300655 numaralı siparişimle kaşar peyniri satın aldım. Ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ancak aynı ürün hâlâ satışta ve fiyatı yükseltilmiş durumda. Ayrıca, kredi kartımdan ürün bede...

17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Gündoğdu 700 gr 3’lü taze kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 387,70 TL’ydi ve Antalya Kumluca adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim, tedarik edilemiyor gerekçesiyle hiçbir alternatif veya telafi sunulmadan iptal edild...

17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Android cihazımla alışveriş yapmak istedim. QNB ve Axess kartlarımı kullanarak 3 defa 1.163,09 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödemeler kartımdan çekildiği halde, uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve siparişlerim bölümünde görün...

2 Kasım 2025 tarihinde, Pazarama üzerinden “1500 TL ve üzeri alışverişe alt limitsiz 250 TL kupon” kampanyasına katıldım. Ancak, belirtilen şartları sağlamama rağmen kupon hesabıma hiç tanımlanmadı ve kullanamadım. Konuyla ilgili olarak dijital asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım, ancak...

Ağustos ayında Pazarama üzerinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının derisinde soyulmalar ve yırtılmalar oluştu. Sorunu bildirdikten sonra ürünü incelemeye göndermem istendi. Sipariş numaram: 625924897. Ürünü incelemeye göndermemin üzerinden 34 gün geçti ve bu sür...

16.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Always Teknoloji satıcısından “orijinal” olarak belirtilen Poco f3 bataryası satın aldım (Sipariş No: 548228857). Ürünü aldıktan sonra bataryanın çok geç şarj olduğunu ve kısa sürede bittiğini fark ettim. Satıcıya durumu ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. ...

Ekim 2025’te, çocuğum 1 aylıkken Pazarama üzerinden Tommybaby marka piyanolu oyun halısı satın aldım. Ürünü indirimdeyken alıp hemen açmadım, çocuğum 2 aylık olduğunda kurmak istedim. Ancak daha oyuncakları asmadan, halının oyuncakların asıldığı bağlantı yerleri iki farklı noktadan koptu. Sipariş n...

12.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Selpak el ve yüz havlusu 80 adet ürün için “2 Al 1 Öde” kampanyasından yararlanarak 6 adet sipariş verdiğimi düşünüyordum. Ancak sistem, sepetimdeki bir ürünü otomatik olarak sildiği için 5 adet sipariş vermiş oldum. Sipariş numaram: 963651362. Siparişim henüz...

10 gün önce Pazarama üzerinden 738883672 numaralı Agarta şampuan siparişimi verdim. Ancak ürün, bilgim dışında iade edildi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “3 iş günü içinde çözülecek” veya “süreci hızlandıracağı...

14 Ekim’de Pazarama uygulaması üzerinden satın aldığım Mavi marka sweatshirt elime hiç ulaşmadı. Ürün bana teslim edilmediği halde uygulamada iade işlemi gerçekleşmiş ve ücretin hesabıma yatırıldığı belirtiliyor. Ancak 390 TL tutarındaki ücretim, Halkbank’a ait öğrenci kartıma kesinlikle geri yatırı...

1-19 Ekim 2025 tarihleri arasında Pazarama'dan tek seferde ve farklı günlerde yaptığım her 1.500 TL ve üzeri alışveriş için 250 TL, toplamda 750 TL pazaramapuan kazanabileceğim kampanyaya katıldım. 6 Kasım 2025 tarihinde 250 TL puanım yüklenmesi gerekiyordu ancak halen hesabıma geçmedi. Dün müşter...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 20:26’da Pazarama üzerinden pembe renk iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 399631373). Ürün sayfasında İş Bankası Maximum kart ile yapılan alışverişlerde 1.000 TL indirim kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 59.799,00 TL ödedim ve alışverişi İş Bankası Max...

22 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Tefal Powelix model bir blender satın aldım. Sipariş numaram: 713354957. Ürün elime ulaştı ancak fatura gönderilmedi. Sadece faturanın eksik olduğunu fark ettim, ürünle ilgili başka bir sorun yaşamadım. Bu nedenle Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Pazarama'dan üzerinden vermiş olduğum ürünle ilgili olarak yaşadığım süreç ve mağduriyeti şu şekilde: Siparişimi verdikten sonra sistemde yaklaşık 1 ay boyunca “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresiyle herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcinizle iletişime geçtim. Görüşm...

pazarama.com'dan almış olduğum ürün, tarafıma teslim edilmeden (ben teslim almadan) satıcıya geri döndü. Satıcı, ürünü 25/10/2025 günü sabah teslim aldığı halde, ödediğim ücret 31/10/2025 tarihine kadar tarafıma iade edilmedi. İki kez talep oluşturmama ve bir kez de müşteri temsilcisiyle görüşmeme r...

07.10.2025 tarihinde Pazarama Plus ayrıcalıklarına yönelik "Üyelik ödemeni yap, 250 TL alışverişe 50 TL kupon kazan" kampanyası bildirimi aldım. Aynı gün hem üyelik ödememi kredi kartı ile yaptım hem de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 291,79 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan g...

28 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 379638072 numaralı siparişimle market alışverişi kapsamında bakliyat ürünleri satın aldım. Kargo paketi hasarlı olarak teslim edildi. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından durumu belgelemek için fotoğrafı e-posta yoluyla ilettim. Ancak m...