Pazarama müşteri hizmetleri

Philips 5000 serisi 6301 model tost makinesini 01.10.2025 tarihli faturayla Pazarama uygulamasındaki “Hesaplı Mağaza” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü kullanırken kasasında sonradan oluşan bir çatlak fark ettik, kısa süre içinde bu çatlak büyüdü ve parça koptu. Plastik parçanın kendi kendine çatlay...

+1

Pazarama üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde saat 21:09’da bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 400874394’tür. Ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünmesine rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Satıcı firma, 15.01.2025 tarihinde Pazarama’ya para iadesini gerçekleştirdi...

Pazarama üzerinden Zigavus Extra Plus şampuan siparişi verdim. 20 Aralık 2026 tarihinde elime ulaşan kargoda şampuanlar kötü paketleme nedeniyle akmış durumdaydı, kutu ve ürünler dökülen şampuanla tamamen kirlenmişti. Sipariş numaram 379624654’tür. Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim...

Pazarama uygulaması üzerinden 11 Ocak tarihinde Winter şal siparişi verdim. Sipariş numaram 608823184. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tedarik edilemedi ve siparişim gerçekleştirilemedi. Bu siparişte 500 TL’lik ücretli kupon kullandım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün tedarik...

Pazarama sitesindeki Pazaramadijital satıcısından aldığım hediye çekiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her kategoride geçerli olan 1 adet hediye çeki satın aldım ancak kullanmak istediğimde sistemde hediye çeki alanı hiç açılmadığı için kodu giremedim ve çekten faydalanamadım. Yaklaşık 1 a...

29 Kasım 2025'de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek 500 TL’lik dijital hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram 768821623’tür. Hediye çekine ait kod bana iletildi ancak ne kodun üzerinde ne de ürünle ilgili açıklamalarda kullanım detayına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Kodu sistem...

11.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kredi kartımla Bosch WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi satın aldım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, ürün bana teslim edilmeden iade etmek istedim. Ancak ürünün kargoya verildiği söylenerek Pazarama üzerinden sipariş iptali yapılma...

Pazarama üzerinden 15 Ocak tarihinde elektrik kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 762618900’dür. İlanda ve sistemde en geç 17 Ocak’ta kargoya verilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hala “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle...

03.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “mutfak reyonu” isimli satıcıdan ravilo Deluxe tripod lambader cream adlı üründen 3 adet sipariş verdim. Her biri 416,96 TL olmak üzere toplam 1.250,87 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Bu siparişe ait Pazarama sipariş numaram 552436639’dur. Siparişten birkaç...

Pazarama üzerinden elektrikli battaniye satın aldım ancak bu alışverişin ücreti kartımdan iki kez çekildi. İşlem 21 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş numaram 5956***91’dir. Durumu fark ettikten sonra Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla çekilen tutarın otomatik olarak iade edil...

03.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Macera Cumhuriyeti adlı satıcıdan Salomon XA Pro 3D 9V GTX 43 numaralı ayakkabı siparişi verdim ve 4.124,25 TL ödeme yaptım. Siparişlerim ekranında ürünün 15.01.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen, kargo takip numarasını girdiğimde sistemde...

01 Ocak 2026 tarihinde Pazarama’nın sitesi üzerinden 823506839 sipariş numarası ile Solo Bag Shoes firmasından, biri gri, diğeri siyah olmak üzere iki adet ayakkabı, gözlü orta boy unisex spor ve seyahat çantası satın aldım. 15 Ocak’a kadar ürünlerim gönderilmediği için hem firmaya hem de Pazarama s...

Pazarama online sitesinden projektör sipariş verdim. Fakat sipariş oluşturulamadı, ancak hesabımdan para çekildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücretim gelmedi, ürünüm de gelmedi. Sipariş verdiğim zaman ürün 9.499 TL iken 9.999 TL'ye fiyat arttı. Mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı ...

Bofigo isimli firmadan Pazarama üzerinden “Bofigo 9 Sepetli Dolap Çok Amaçlı Dolap Oyuncak Dolabı” ürününü yaklaşık 2000–2500 TL aralığında bir bedelle satın aldım. Ürün Aralık ayının son haftasında teslim edildi ancak kutunun içinden montaj vidaları çıkmadı, bu yüzden ürünü kurup kullanamıyorum. E...

20 Ocak 2026'da Pazarama üzerinden 407069625 numaralı siparişi yaklaşık 794 TL tutarında oluşturdum. Siparişi saat 15.47’de verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, saat 16.52’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal talebini oluşturduğum anda ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasın...

09.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüpheye düştüm ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşme ve kontroller sonucunda gönderilen ürünün sahte olduğunun tespit edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Pa...

21 Ocak 2026 tarihinde Pazarama Plus üyeliğim bilgim ve onayım dışında yeniden otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 49 TL çekilmiştir. Aynı durum geçen ay da yaşandı, bu nedenle bu işlemin tamamen isteğim dışında yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Konu hakkında daha önce Pazarama müşter...

Pazarama pazar yerinden, Gürgençler Apple mağazası üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde saat 20.24’te iPhone 17 siparişi verdim. Ödemeyi banka uygulamam üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 325654604’tür. Siparişi verdikten kısa süre sonra bankamın uygulamasından ardı ardına bildir...

Pazarama üzerinden sıvı deterjan siparişi verdim, ürün bana sipariş verdikten yaklaşık 7 gün sonra ulaştı ancak kapağı kırık halde gönderilmişti. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için hemen durumu bildirdim. Sipariş numaram 740866721’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak üç buçuk aydır mail, telef...

15 Ocak 2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Sinbo scm 2951 model elektrikli cezve satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde Hatay Dörtyol’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün alt bölümünün açık olduğunu ve hiçbir şekilde yerine oturmadığını gör...

İş Bankası Kredi kartı bilgilerim çalınarak 19.01.2026 11.49 da Pazarama'dan Doksan bin Yüz otuz lira otuz kuruşluk işlem gerçekleştirilmiş. Bankada bu işlemi iptal etmek istediğimde bu tutar beklemede gözüktüğü için ertesi gününe yani bugüne bekletildim. Pazarama müşteri hizmetlerine de durumu akta...