Paycell

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da turkcell.com.tr üzerinden Paycell altyapısıyla hattıma paket yükledim. Ancak aynı gün saat 14:07’de 4.489,99 TL, 14:18’de 69,99 TL ve 15:21’de 14,99 TL olmak üzere toplamda 4.574,97 TL tutarında, “yurt dışı apple.com/bill” açıklamasıyla bilgim ve rızam dışında...

Paycell mobil uygulamasında, Turkcell hattına geçtiğimden beri sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini arayınca ise güvenli kod, uygulama şifresi veya kart şifresiyle g...

Türkiye’de yaşamama rağmen Paycell KKTC hesabı açtım ve kredi kartımla 2.000 TL yükledim. Ancak KKTC vatandaşı olmadığım için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Paycell’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmu...

12 Temmuz günü Google Play'den içerik satın alma işlemi yaptım. İlk işlem başarısız oldu, ikinci işlem ise başarılı gerçekleşti. Ödemeleri Paycell faturaya yansıt ile yaptım. Sonradan kontrol ettiğimizde iki kez çekim yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm bulamadım. Sürekli ola...

21.08.2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell GO adı altında 1.111 TL tutarında bir ödeme maaş hesabımdan çekilmiştir. İşlem, Yapı Kredi Bankası’na bağlı ve 1400 numaralı kartımın olduğu hesabımda gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim ve Paycell GO hizmetini de ku...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

21 Ağustos tarihinde saat 18:00’de Paycell mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde, hem “Faturana Yansıt” aboneliği için 44,90 TL hem de işlem başına karekod ücreti olarak 14,70 TL kesildi. Benzer ücretlendirme sorunlarını daha önce de yaşadım. İşlemlerim Paycell hesabıma bağlı ve telefon nu...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ve Trendyol tarafından para iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak, Paycell banka kartıma toplamda 283 TL ve 183 TL olmak üzere iki ayrı tutarın iadesi yapılmadı. Trendyol, iade süresinin bankaya bağlı olarak değişebileceğini belirtti ve...

26 Temmuz sabahı saat 07:29’da Paycell uygulaması üzerinden Eroğlu Market’te 2.400 TL’lik alışveriş yapmak için QR kod ile ödeme yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 2.400 TL çekildi, ancak karşı tarafın pos cihazında zaman aşımı olduğu için işlem iptal edildi. Pos cihazından çıkan slipte de işlem ipt...

Paycell hesabıma kendi banka hesabımdan 100.000 TL havale yoluyla para yatırdım. Ancak hesabıma 96 saatlik bloke konuldu ve 24 saattir hesabımdaki parayı kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük finansal işlemlerimi ciddi şekilde engelledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu. ...

Bugün, mevcut olmayan Paycell Kart’ımla ilgili olarak şüpheli kişiler tarafından arandım. Turkcell’den aradıklarını, 15.000 TL gibi bir tutarın vergi iadesi olarak yatırılacağını söylediler. Kart bilgilerimi ve doğrulama kodunu paylaşmam istendi. Uygulamaya giriş yapmak için gereken kodu, dalgınlıkl...

21.08.2025 tarihinde saat 15:22’de, 0532*****82 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell Müşteri Hizmetleri olarak tanıttı ve BTK’dan teyit yaptırarak Turkcell olduğuna ikna etti. Ardından TV Plus iptali ve vergi iadesi yapılacağını söyleyerek benden doğrulama kodu talep etti, ben ...

10 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama "Sport Cloud" isimli bir program üzerinden 58,90 TL tutarında bir ücret (14 TL abonelik + 44 TL gecikme bedeli) yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta gönderilmedi. Paycell uygula...

Online alışveriş yaptım, Paycell faturama yansıdı ancak siparişim görünmüyor. DeFacto ekibi de 4 gündür inceliyor. Ekran başında neyi incelediklerini anlamıyorum. Sürekli akış açıyorlar ve görüntü istiyorlar. Gerekli belgeleri ekliyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Online siparişlerin ertesi gün tes...

Paycell kampanyalarından olan market ve akaryakıt harcamasının %10, toplamda yüz elli TL hediye kampanyasında ücret ödemesi yapılmıyor. Gratis harcamasının market harcaması olmadığı söyleniyor; fakat geçtiğimiz aylarda bu harcama için ücret yatırılmıştı. Paycell yardıma yazmama rağmen bir çözüme ula...

Paycell faturama yansıtılan limitim yaklaşık 2 aydır 0 TL olarak görünüyor ve bu limit bana yetersiz geliyor. Limitimin 2750 TL'ye yükseltilmesini talep ediyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Uygulama üzerinden çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı...

19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasında hazır limit başvurusu yapmak istiyorum fakat uygulamada ilgili menü veya seçenek hiç görünmüyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen, kullandığım cihazda bu menüyü bulamıyor ve başvuru işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Paycell kartımla Meta Store üzerinden Quest 3 cihazım için Hand Physics Lab adlı oyunu satın aldım. Oyunu iade ettim fakat 9 gündür 400 TL tutarındaki param hesabıma geri yatırılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımda yeterli bakiye (600 TL) bulunuyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şi...

Paycell Kart’ı uygulamaya eklemeye, yani kartı aktive etmeye çalıştım; ancak 'Kart numarası hatalı' uyarısı alıyorum ve kartı hesabıma tanımlayamıyorum. Toplamda 6 kez, farklı zamanlarda denedim. Tüm bilgileri dikkatlice kontrol ettim ve farklı yöntemleri de denememe rağmen sonuç alamadım.

Yaklaşık 7-8 aydır Paycell uygulamasını kullanıyor ve faturalarımı her ay düzenli olarak, günü gününe ödüyorum. Şu ana kadar hiçbir gecikmem veya borcum olmadı. Buna rağmen Paycell limitim sadece 4.500 TL’ye yükseltildi ve bu tutar benim için kesinlikle yetersiz. Özellikle düzenli ödeme yapan, fatur...

Uzun süredir Paycell üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Her ay ortalama 4-5 bin lira tutarında fatura ödemesi yapmama ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirmeme rağmen, faturaya yansıtma limitim 7-8 aydan fazla süredir 4.500 TL olarak sabit tutuluyor. Aktif bir şekilde Paycell’i kull...