to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtma Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
02.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden sanal hesaba 2.638 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlem faturaya yansıtma yöntemi ile gerçekleştirildiği için tutar Turkcell faturalı hattıma ve faturama yansıtılmak üzeredir. Faturaya yansıtma aboneliğinin ve buna bağlı işlem ücretinin iptal edilmesini ve 2.638 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı tarih içerisinde 00.00 ile 00.30 saatleri arasında Paycell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi üzerinden de faturaya yansıtma iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Tek seferlik yaptığım bu işlem nedeniyle, faturaya yansıtma aboneliğini iptal ettirememe ve işlem ücretini geri alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. 543***7004 numaralı Turkcell faturaya kayıtlı hattım üzerinden yapılan bu işlemin detaylı incelenerek, faturaya yansıtma aboneliğimin iptal edilmesini ve 2.638 TL tutarındaki bedelin iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
