Paycell Kartımdaki Bakiye Güvenlik Nedeniyle 96 Saat Blokeli

Paycell kartımdan kendi hesabımdan başka bir hesaba bugün 100.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdikten sonra, güvenlik gerekçesiyle hesabımda kalan tüm bakiyeye bloke konuldu ve şu anda paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın sonu 9636 ile bitiyor.

Yaşadığım durum nedeniyle iki defa Paycell müşteri hizmetlerini aradım, bana blokeyle ilgili olarak 96 saat süreceği söylendi ancak bu süre boyunca paramı kullanamayacağım, hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları belirtildi. Bu para benim elimde kalan son paramdı ve bloke nedeniyle günlük harcamalarımı dahi karşılayamaz hale geldim.

Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sadece “güvenlik” denilerek paramın günlerce blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Paycell’in, kartıma konulan blokeyi acilen kaldırarak hesabımdaki bakiyeyi derhal kullanıma açmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.