Paycell Kart Yenileme İşlemindeki Sürekli Sistem Hatası Ve İş Kaybı

30 Nisan’dan beri Paycell kartımı yenilemeye çalıştığımda sistem hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Dört gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle iş yerimde sağlıklı şekilde çalışamıyorum.

Bu süreçte Paycell çağrı merkezini defalarca aradım, mail attım, benden istenen video kaydını da gönderdim. Her seferinde konunun ekipler tarafından incelendiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İş yerimde Paycell’i kullanarak müşterilerime kontör ve tl paket yüklemesi yapıyorum. Kartımı yenileyemediğim için üç-dört gündür gelen müşterilere kontör ve paket atamıyor, “yok” demek zorunda kalıyorum ve bu da hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Paycell kart yenileme işlemimdeki sistem hatasının acilen giderilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.