to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımı yaklaşık iki haftadır kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartım şu an devre dışı olduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, kart kapatma adımlarına bile ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartımı kapatmak için yönlendirdikleri yolları denemem gerektiği söyleniyor. Ancak bu yönlendirmeleri takip ettiğimde sistem benden aile onayı istiyor ve bu onayı tamamlayamadığım için işlem kilitleniyor, kartım devre dışı olduğundan hiçbir adımı gerçekleştiremiyorum. Kartımın devre dışı kalmasının sebebi de faturaya yansıt seçeneğini kullanarak işlem yapmaya çalışmam ve hattın ailemden birinin üzerine kayıtlı olmasıdır.
Mardin’de Turkcell hattı ile kullandığım Paycell kartımın, aile onayı gibi ek bir işleme gerek kalmadan kapatılmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ek işlem talep edilmemesini istiyorum. Sorunumun incelenip kartımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uygulama içinde hesabı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir gündür hesabımı ka...
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulamıyorum. Sadece “ödeme yöntemi değiştir” seçeneği çıkıyor, hesap kapatma ile ilgili bir menü veya yönlendirme yer almıyor. Uygulamada kartım yok, sadece uy...
Paycell kartımla ilgili yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 yaşından büyük olmama ve yaşımı uygulama üzerinden doğrulamama rağmen, sistem sürekli olarak veli onayı talep ediyor ve bu yüzden kartımı tam olarak kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 1 hafta önce ...
Uzun süredir Paycell üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, “iptal edemeyiz” deniyor, bazen de “üyeliğinizi kapattık” denmesine rağmen ücretler faturama yansımaya devam ediyor. Bu ...
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Paycell kartımı bugün uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Kartımı yeniden aktif etmeye çalıştığımda uygulamada “kart numarası geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı tekrar kullanıma açamıyorum. Herhangi bir bakiyem ya da düzenli ödeme talimat...
Yorumlar