to read complaints and reviews, or file yours.Aile Onayı Sorunu Paycell Kart Kapatma İşlemini Engelliyor
Paycell kartımı yaklaşık iki haftadır kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartım şu an devre dışı olduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, kart kapatma adımlarına bile ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartımı kapatmak için yönlendirdikleri yolları denemem gerektiği söyleniyor. Ancak bu yönlendirmeleri takip ettiğimde sistem benden aile onayı istiyor ve bu onayı tamamlayamadığım için işlem kilitleniyor, kartım devre dışı olduğundan hiçbir adımı gerçekleştiremiyorum. Kartımın devre dışı kalmasının sebebi de faturaya yansıt seçeneğini kullanarak işlem yapmaya çalışmam ve hattın ailemden birinin üzerine kayıtlı olmasıdır.
Mardin’de Turkcell hattı ile kullandığım Paycell kartımın, aile onayı gibi ek bir işleme gerek kalmadan kapatılmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ek işlem talep edilmemesini istiyorum. Sorunumun incelenip kartımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 04.05.2026 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Hafta içleri 8-4.30 arası müsait değilim
