Paycell Kartıma 899 TL İade Yatırılmadı


10.04.2026 tarihinde Paycell üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.450 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi 29.04.2026 tarihinde yapıldı, provizyon kodu 862407 olarak görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Aynı gün aldığım diğer ürünlerin iadeleri bankam tarafından aynı gün içinde sorunsuz şekilde hesabıma dönerken sadece Paycell üzerinden yapılan bu iade bekletiliyor. Paycell adeta bu tutarı kendi üzerinde tutuyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “beklemeniz gerekiyor, yatırılacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Net bir tarih, açıklama ya da somut bir çözüm sunulmuyor.
İademin ivedilikle hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

4 Mart 2026 tarihinde Turkcell ve Paycell adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den kişisel müşteri hizmeti gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve hattıma yapılan bir para iadesi işlemi varmış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme esnasında para iadesi işlemler...
19’unda İstanbul 4. Levent Çeliktepe Gratis mağazasından yaklaşık 959 TL tutarında Maybelline kapatıcı satın aldım, aynı gün ürünü iade ettim. İade iş...


Getir üzerinden dün gece yaptığım alışverişim iptal edildi ve tutar Getir tarafından hemen iade edildi, ancak 1.500 TL’lik ücretim Paycell üzerinden hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İşleme ait Paycell referans numarası 605600170927’dir. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iadeni...
Yorumlar