to read complaints and reviews, or file yours. 
Son zamanlarda tarafıma Paycell uygulamasına ait olduğu belirtilen çeşitli SMS mesajları gönderilmektedir. En son 12 Mart 2025 tarihinde Paycell tarafından sözleşme değişikliğine ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak tarafımca Paycell üzerinden kesinlikle herhangi bir hesap oluşturulmamıştır.
Bu durumdan şüphe duymam nedeniyle konuyu açıklığa kavuşturmak için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım. Ardından Paycell’e hem e-posta hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve konu hakkında yardımcı olunmadı. SMS’lerin gönderildiği numara aktif olarak kullandığım hattıma aittir ve bu nedenle kişisel bilgilerim kullanılarak bilgim dışında bir Paycell hesabı açılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu kapsamda, öncelikle adıma Paycell sistemi üzerinde herhangi bir hesap bulunup bulunmadığının ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum. Eğer adıma açılmış bir hesap mevcut ise hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal kapatılmasını, ayrıca bu hesap kapsamında şimdiye kadar yapılan herhangi bir işlem veya sözleşme olup olmadığı konusunda tarafıma resmi ve yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Konunun aciliyetle incelenmesini ve sonucundan tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Paycell ve Turkcell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine, kişisel verilerim ve adıma tanımlı olabilecek olası bir hesap nedeniyle endişe duyduğum için Paycell müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında,...
12.03.2026 tarihinde Paycell tarafından iznim ve onayım olmadan hattıma sözleşme güncellemesi hakkında bir SMS gönderildi. Mesajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyordu. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sö...
Yorumlar