to read complaints and reviews, or file yours.Eylül 2026 tarihinde Turkcell Hediye Havuzu ve Paycell uygulamaları üzerinden toplam 3 GB internet paketi kazanmama rağm...en, işlemlerim eksiksiz şekilde gerçekleşmiş olmasına karşın bu paketler hattıma tanımlanmamıştır. O tarihten bu yana internet paketlerimin yüklenmesini beklememe rağmen sistem kay
Paycell uygulamasında uzun süredir kullandığım 4.500 TL tutarındaki faturama yansıt limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden... 10.10.2026 tarihinde 2.500 TL’ye düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir güncelleme olduğu açıklanmadı. Konu ha
Paycell uygulamasından son iki gündür telefonuma gelen bildirimler Arapça olarak görünüyor. Telefonum Xiaomi marka ve he...m cihazımın genel dil ayarı hem de Paycell uygulamasının dili Türkçe seçili olmasına rağmen bildirim içerikleri Arapça geliyor. Türkiye’de kullanılan bir uygulamanın bildirim dilin
12.10.2026 günü saat 03.20 civarında telefonuma “###### doğrulama kodu, Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebi...lirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Paycell sanal kartımla o saatte herhangi bir işlem yapmadım, Masterpass üzerinden de bir kayıt ya da ödeme talebim olmadı ve kart bilgilerimi kims
25.09.2024 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” özelliğini kullanarak 2.500 TL’lik işlem ...yaptım. Sistemsel hata nedeniyle bu tutar aktarılmasını istediğim hesaba geçmedi, ancak buna rağmen 2.500 TL faturama yansıtıldı ve borç olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile il
09.10.2026 tarihinde saat 10.00–12.00 aralığında Paycell uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 1.480 TL tutarın Enpara’...da kayıtlı TR59**************************24 IBAN’lı hesabıma transfer edilmesini talep ettim ve aynı zamanda Paycell hesabıma tanımlı kartın iptalini istedim. Kart iptal işlemi yap
Yaklaşık 3 gün önce Paycell üzerinden 1.400 TL civarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemim Fibabanka a. Ş. Üze...rinden, fast para transferi olarak yapılmış ve tutar 1.408,37 TL olarak görünmektedir. Bu işleme ait dekontu talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi. 5540***261 numaralı
Uzun süredir Paycell uygulamasında yeni hesap açmaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde “Güvenlik nedeniyle oturum...unuz sonlandırılmıştır” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle Paycell’e üye olamıyorum. Bu süreçte defalarca Pay
Paycell’in “fatura öde puan kazan” kampanyası kapsamında 5 Ekim’de Paycell uygulaması üzerinden 330 TL tutarında fatura ...ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlem sonrası 330 Paycell puanının hesabıma yüklenmesini bekliyordum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım yüklenmedi. Konuy
06.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Financell taksit ödememi yapmak için Paycell uygulamasına 20.700 TL tutarında ...fast ile para gönderdim. Uygulamada bakiyem görünmesine rağmen hiçbir sebep belirtilmeden Paycell kartım kapatıldı ve bu nedenle Financell taksitimi zamanında ödeyemedim. Yaşadığı
"Sorunum giderildi"
Paycell uygulamasında eski hattıma bağlı olan hesabımın kapatılıp, yeni numarama açılan hesaba bakiyemin aktarılmasıyla ...ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Eski telefon numaram 0501********04’tür. Numara değişikliği sonrasında eski hesabımın silinmesini ve oradaki paramın yeni hesabıma akt
Paycell uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihinde Kırgızistan’a, M***** İ****** E**** adına üç ayrı yurt dışı para trans...feri yaptım. 500 TL, 1.500 TL ve tekrar 500 TL olmak üzere toplam üç işlem gerçekleştirdim. İşlemler üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir tutar alıcının hesabına geçmedi ve uygu
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hiçbir işlemimi g...erçekleştiremiyorum ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sisteme erişemediğim halde sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerini defal
Turkcell Paycell hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan SMS ile giriş kodu yaklaşık bir aydan uzun süredir telefonu...ma hiç ulaşmıyor. Kendi adıma kayıtlı hattımla Paycell’e giriş yapmak istediğimde sistem kod gönderildi uyarısı veriyor ancak telefona hiçbir şekilde SMS düşmüyor, bu nedenle hesab
Paycell’in sanal selfie doğrulama özelliğini birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem selfie aşam...asında hata kodu veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Bu nedenle Paycell
Learne AI uygulamasının üç günlük deneme süresini kullanmış, uygulamayı beğenmediğim için devam etmek istememiştim. Buna... rağmen bilgim ve onayım dışında hattımdan Paycell üzerinden ödeme alınmış. Numaramın Apple’da kayıtlı olmamasına rağmen nasıl gerçekleştiğini bilmediğim bu işlemle birlikte Eylül
"Konu ile ilgili hızlı bir şekilde tarafıma bilgi verilmiştir. İlgili çalışanlar için teşekkür ederim."
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 22.09.2026 tarihinde saat 20:49’da, 0...545********31 numaralı şirket hattıma Paycell uygulamasına giriş için “7547
Paycell cüzdan hesabımla ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlk hat numaram olan 0531**...***** numarasında bulunan 2.000 TL bakiyem, numara değişikliği sırasında diğer hattım olan 0538******* numaralı hesabıma aktarılmıştı. Şu anda tekrar ilk numarama dönmüş olmama rağ
Uzun süredir Turkcell Paycell hizmetini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Hat numaram 552***0263’e tanımlı Paycell h...esabımın aylık alışveriş limiti uzun zamandır yaklaşık 4.000 TL civarındayken, hiçbir gerekçe belirtilmeden 250 TL’ye düşürüldü. Bunu, fatura kesim tarihinden sonra limitim yenilen
20.09.2026 tarihinde saat 11:49’da hattıma Paycell uygulamasına giriş için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda ...Paycell uygulamasına giriş yapabileceğim yazıyor ve şifremi kimseyle paylaşmamam isteniyordu. Ancak ben Paycell uygulamasını indirmedim, Turkcell abonesi değilim ve bu konuda hiçbi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 1 senedir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ...“İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu hatta tanımlı Paycell hesabım 536 ******
Paycell uygulamasına uzun süredir her zaman kullandığım iPhone 15 Pro cihazımdan giriş yapıyordum. Bugün itibarıyla uygu...lamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısını almaya başladım ve hesabımda bakiye bulunmasına rağm
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz so...nlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 10 kez denememe rağmen herhangi bir şekilde o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
