Paycell Müşteri Hizmetlerinden Hesap Kapatma Talebinde Açık Yol Gösterilmemesi

Ömer · 2026-05-01T22:11:42+03:00

01.05.2026 tarihinde saat 21:25 te Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kimliğimle doğrulanmış Paycell hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak hesabımın nasıl iptal edileceği konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, açık bir yol gösterilmedi ve görüştüğüm temsilciden net bir yanıt alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kimliğimle doğrulanmış Paycell hesabımın, talebim doğrultusunda tarafımdan ek bir işlem istenmeden derhal kapatılmasını ve kapatma süreciyle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bana 0501*****01 numaralı cep telefonu numaramdan ulaşabilirsiniz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ömer

Paycell

1 Mayıs 22:11199

Paycell

1 Mayıs 22:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

4 Mayıs 13:44

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabımın Kapatılması Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

İbrahim

Paycell

19 Aralık 2025 03:05324

Kimliğimle doğrulanmış Paycell hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımı nasıl iptal edebil...eceğim konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık 30 dakika önce yaptığım görüşmede net bir yanıt alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Kimliğimle doğrulanmış Paycell ...

Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı Kapatılsın

Mikail

Paycell

24 Nisan 11:58482

24.04.2026 tarihinde, kimlik bilgilerim kullanılarak Paycell üzerinde tanımadığım 0541********07 numaralı telefon hattı ...ile adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt açıldığını görmekten son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden h...

Kimliğimin Kullanıldığı Yetkisiz Paycell Hesabı Kapatılsın

Koray

Paycell

14 Ocak 16:31564

Bugün Paycell ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan bir tele...fon numarası üzerinden Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Uygulamaya erişim sağlamaya çalıştığımda numaranın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu şekilde durumdan haberdar oldum....

Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımıyla Açılan Paycell Hesabı Kapatılsın

Eren

Paycell

18 Ocak 16:441.026

17.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir telefon numarasıyla adım adına hes...ap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt oluşturulduğunu gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden he...

Kimliğimle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı Kapatılsın Ve İşlemler İncelensin

Olcay

Paycell

1 Mayıs 19:47345

1 Mayıs 2026 tarihinde bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan 0501********58 numaralı hat üzerinden P...aycell hesabı açıldığını fark ettim. Paycell uygulamasına erişim sağlamaya çalıştığımda hattın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu sayede durumdan haberdar oldum. Bu süreçte kimlik...