Paycell Üzerinden Yetkisiz 2.000 TL Ücret İşlemi Ve İade Talebi
"Teşekkürler ederim"
Paycell üzerinden hattıma tanımlı karta 25.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutar...ında bir ücret aktarımı yapılmış görünmektedir. Bu tutarı ben kullanmadığım


"Teşekkürler ederim"
Paycell üzerinden hattıma tanımlı karta 25.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutar...ında bir ücret aktarımı yapılmış görünmektedir. Bu tutarı ben kullanmadığım
"Teşekkürler sorunum çözüldü hesabıma artık girebiliyorum."
Turkcell Paycell uygulamasında yer alan Paycell Hazır Limitimi karta aktarmaya çalıştığımda, ekranda “Karta aktarılacak ...bakiye bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Ancak uygulama içinde 4.400 TL hazır limitim açıkça görünüyor. Bugün yaptığım denemelerde defalarca karta aktarım işlemini seçmeme rağmen
Benim adıma kayıtlı Paycell kartımdan 23:20’den sonra iznim ve haberim olmadan farklı internet sitelerine birçok işlem y...apılmış. O saatte kartı hiçbir şekilde kullanmıyordum, herhangi bir alışveriş ya da çevrim içi işlem yapmadım. Aynı gün saat 16:30 civarında ATM’den kartıma para yükledim, az önc
Turkcell Paycell hesabımda 5.000 TL aktarılabilir bakiye görünmesine rağmen, yaklaşık 30 dakikadır karta bakiye aktarmay...a çalıştığımda sistem “Karta aktarılabilir bakiyeniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu şekilde bir hata a
Böyle bir mesaj aldım. Turkcell'i değilim, sorumluluk kabul etmiyorum. Paycell kullanmak istemiyorum, üyelikle alakalı b...ir bilgim yok. Böyle bir mesaj aldım. Turkcell'i değilim, sorumluluk kabul etmiyorum. Paycell kullanmak istemiyorum, üyelikle alakalı bir bilgim yok.
Paycell uygulaması üzerinden T. C. Kimlik kartımı NFC ile okutarak doğrulama yapmak istiyorum; ancak işlem bir türlü ger...çekleşmiyor. Gerekli tüm adımları eksiksiz uygulamama, kimlik kartımın arka yüzünü doğru şekilde ve sabit tutmama rağmen sistem herhangi bir tepki vermiyor, okuma işlemi hiç başlam
Paycell’de hesap açtım ve yaklaşık 2 gündür kullanmaya çalışıyorum. 13 yaşında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuy...or, bu nedenle uygulamadaki kimlik doğrulama adımını geçemiyorum ve sistem beni onaylamıyor. Kimlik doğrulamasını yapamadığım için oyun alışverişi yapmak istiyorum fakat hiçbir şe
24.03.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden zil sesi işlemi yapmak isterken Zedge ile ilgili bir ekrana yönlendir...ildim. Bu ekranda onay verdiğimde hattıma bağlı Paycell hesabımdan hiçbir ürün veya uygulama almamış olmama rağmen 509 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir abonelik, uygulama
Paycell’e ait hesabım için 10 Mart tarihinde “Paycell sözleşmenizin yenilendiği, feshetmem gerektiği” yönünde bir SMS al...dım. Yaklaşık iki yıldır Paycell’i aktif olarak hiç kullanmıyorum, hatta tarifem dahi Turkcell değil. Sadece geçmişte hesap oluşturmuştum ve o zamandan beri herhangi bir işlem yapm
Uzun süredir Paycell kartımı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden aktivasyon denemesi yaptığımda ...SMS gelmediği için işlem tamamlanmıyor; bu nedenle hem kartı kullanamıyor hem de hesabımda tanımlı limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aylar geçmesine rağmen her denememde aynı
Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik ile yüz uyuşmuyor” hatası alıyorum. Ya...klaşık 2 gündür kimlik doğrulamasını defalarca, tahminen 25 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Tüm denemelerimde uygulamanın istediği adımları eksiksiz yerine getirdim, kiml
Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksi...ksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi
Paycell üzerinden Turkcell hattıma tanımlı YouTube.com aboneliğini “Faturan...ı Yansıt” yöntemiyle kullanıyordum. Geçen ay bu aboneliği müşteri temsilcis
Paycell hesabımda bulunan bakiyem bugün, yaklaşık 4 saat önce hiçbir neden yokken bir anda tamamen silindi ve hesabıma b...ağlı kartımda “kullanıma kapalıdır” ibaresi görünmeye başladı. Hesabımdaki tüm param buradaydı ve şu an kartımı da kullanamıyorum. Öğrenciyim ve yaklaşık 9.420 TL civarındaki bu b
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell hattı kullanırken faturalarımı Paycell üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. 9... Mart 2026 itibarıyla Turkcell üyeliğimi sonlandırmama rağmen, Paycell üzerinden hattım kapandıktan sonra da para çekilmeye devam etti. 24 Mart 2026 tarihinde Paycell aracılığıyla
"İlgili çalışana teşekkür ederim"
Turkcell hattım için 14 Mart 2026 günü saat 00:58'de Turkcell müşteri hizme...tlerini arayarak, hattımda bulunan online alışverişlerde kullanılan “fatura
Yaklaşık 25 senedir Turkcell hattı kullanan, her ay da 1600–1700 TL civarında fatura ödeyen bir müşteriyim. Bu süre için...de Turkcell’le hiçbir ciddi problem yaşamadım. Ancak Turkcell’in kuruluşu olan Paycell ile yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi haksız yere suçlu gib
Paycell hattıma son 3–4 aydır her ay “Microsoft Store ücreti” adıyla 329 TL yansıtıldığını gördüm. Microsoft Store içind...e özel bir abonelik satın aldığımı hatırlamıyorum ve bu ücretin tam olarak hangi hizmet karşılığı alındığı da tarafıma açıklanmadı. Eğer bu programı kullanırken bu tutarın ödenmesi
"Aynı gün içerisinde iletişime geçildi ve gerekli açıklama yapıldı. Çok teşekkürler"
20.03.2026 günü saat 16:30 sularında Turkcell Paycell adına arandım. Arayan hat resmi bir çağrı merkezi numarası gibi gö...ründüğü için görüşmeye devam ettim. Görüşmede, Turkcell hattımda son aydaki faturamın normalden yüksek olduğu, bazı üyeliklerimin devam etmesi halinde faturamın daha da artacağı sö
Turkcell Paycell'den arıyoruz gereksiz uygulamalardan dolayı fazla para ödemenizi istemiyoruz diyerek hat bilgilerimizi ...bize söylediler ve biriken puanlarımızı yüklemek için kredi kartı bilgilerimizi istediler. Bilgilerimizi verdikten sonra kredi kartımıza para yüklenecek diyerek Paycell hattı üzeri
13 Mart 2026 tarihinde mail adresime “Paycell Çerçeve Ödeme ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” başlıklı bir ...e-posta ulaştı. Mailde, iptal için 30 gün içinde başvurmam gerektiği yazıyor; ancak benim Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Daha önce de tanıtım amaçlı Paycell ma
Paycell’e hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kayıt olup kimlik doğrulama yapmak istiyorum; ancak sistemde ba...şka bir isim görünüyor ve bu nedenle günlerdir üyeliğimi tamamlayamıyorum. Numaram 0544*****77, daha önce Turkcell hattı kullanırken şimdi Vodafone hattı kullanıyorum, buna rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100