Paycell

Merhaba, Turkcell firması hakkında bir şikayetim var. İnternet faturanızı unuttuğunuz zaman, yasal ve adil olmayan bir şekilde yeniden hızlandırma bedeli kesiliyor. Bu ücret, fatura ücretinin üçte birine tekabül ediyor. Ayrıca, bu işlemi mobil fatura üzerinden 'faturana yansıt' gibi bir ödeme şekli ...

Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim dışında Paycell adı altında 439,98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir bilgi vere...

Bugün Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, SMS kodu gönderme aşamasında “yanlış giriş hatası” alıyorum ve cep telefonuma onay kodu SMS’i gelmiyor. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana SMS’in geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS ulaşmadı ve sorun deva...

Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "İşlem tamamlanamadı, tekrar deneyiniz" hatası alıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamam güncel, internet bağlantımda da herhangi b...

09.09.2025 tarihinde arkadaşım tarafından numarama Paycell üzerinden 2.500 TL gönderildi. Paycell mobil uygulamasında gönderilen tutar hesabımda görünüyor, ancak ne parayı çekebiliyorum ne de geri iade edebiliyorum. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle ...

23.09.2025 tarihinde VakıfBank kartımdan, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 323,85 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir güvenlik bildirimi de ulaşmamıştır. Bu işlemin incelenerek ta...

Paycell uygulaması üzerinden limit aktarma işlemi yapmak istedim ancak kimlik onayı aşamasında sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum. Son 1 saat içinde en az 4-5 kez denedim, uygulamayı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Kimlik bilgilerim onaylanmadığı için limitimi karta akta...

18 Eylül 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, Paycell bakiyem ile kıymetli maden işlemleri – gümüş al/sat bölümünden 1310 TL tutarında gümüş aldım. Ancak, 5 gündür gümüşümü satamıyorum. Satış işlemi yapmak istediğimde sürekli olarak “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra t...

17 Eylül'de N11 internet sitesi üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 880 TL tutarındaki 2 harcamanın iadesi N11 tarafından yapılmasına rağmen, Paycell hesabıma ve kartıma (son dört hane: 6834) bu iadeler hala yansıtılmadı. İadelerin yapılmadığına dair hem N11 hem de Paycell’den aldığım belgeler elim...

12.06.2025 tarihinde, haberim olmadan Paycell üzerinden VPN Lumos: Fast VPN Master uygulamasına haftalık 46,99 TL olmak üzere toplamda 516,89 TL ödeme yapılmış. Bu işlemi Play Store aboneliklerim kısmında gördüm ancak iptal seçeneği bulunmuyor, sadece erteleme seçeneği mevcut. Uygulama bende yüklü d...

22.09.2025 tarihinde, Turkcell adına kayıtlı görünen bir numara tarafından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtarak Paycell hesabımda alacağım olduğunu söylediler. E-Devlet üzerinden numara sorgulaması yaptığımda hattın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı o...

22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla kar...

Turkcell faturalı hattım üzerinden her ay haberim olmadan iTunes tarafından 579,48 TL ücret çekilmektedir. Bu durumdan tamamen habersizim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını...

21 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında Paycell mobil ödeme limitimden Apple Store üzerinden 859,99 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak...

08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...

17.09.2025 tarihinde iOS cihazımda Paycell hesabı açmak istedim. Hesap açma işlemi sırasında telefon numaramın son 4 hanesi 6540 olan hattımı kullandım. Kod girme aşamasında “İşlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve güvenlik nedeniyle oturum sonlanıyor. Bu nedenle hesabımı oluşturam...

17.09.2025 tarihinde Paycell kartımla sanal kart oluşturmak istediğimde, "Sistemler hatadan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamadım. Konu hakkında Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda çözüm...

Paycell mobil uygulaması üzerinden mobil kimlik doğrulama işlemini iki gündür düzgün bir şekilde yapmama rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplamda 6 defa denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kiml...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...