Paycell uygulaması

Sürekli olarak 'Aylık limitinizi aştınız' şeklinde bir mesaj alıyorum. Aylık limitim 0 TL kalmış. Fatura kesim tarihinde kullanılabilir limitimi öğrenmek için Paycell uygulamasını indirmem gerektiği belirtiliyor. Uygulamayı indirdim fakat hâlâ aynı mesaj gelmeye devam ediyor. Zaten az bir limit veri...

Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:25’te, Paycell uygulaması üzerinden yeni çipli T. C. Kimlik kartımla kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Kimliğimin fotoğrafını gayet aydınlık bir ortamda ve net bir şekilde çektim, kameramda da herhangi bir bulanıklık yoktu. Ancak fotoğrafı çektikten hemen sonra u...

Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin" uyarısı alıyorum. Cihazım Samsung s22 Ultra ve hem uygulamayı hem de telefonumu güncelledim, farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledi...

Paycell uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımda, uygulamanın chip okuma işlemi çok geç gerçekleşiyor ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma özelliği kendi adıma işlem yapmama rağmen beni tanımıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım v...

Yaklaşık bir haftadır Paycell Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Oturumunuz güvenlik sebebi ile sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca i...

Paycell Kart’ımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İTunes Store üzerinden iznim olmadan bir abonelik için 12.10.2025 tarihinde ödeme çekilmiş. Bu borcu ödemek istiyorum ancak Paycell uygulamasında ödeme ekranı hiçbir şekilde gelmiyor. Uygulamayı tekrar yükleyip denedim fakat sonuç değişm...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell uygulamasıyla iki kez 1 GB hediye internet almak için toplamda 2000 puan harcadım. İşlemleri 17 Ekim 2025 tarihinde gece 1 civarında Tekirdağ/Çorlu’da gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de hattıma toplamda 2 GB olması gereken hediye internet tanımlanmad...

17.10.2025 tarihinde Turkcell faturamı incelerken, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle bir dijital yayın için 99 TL ödeme yapıldığını ve ayrıca 45 TL hizmet bedelinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ben bu tür uygulamaları kullanmıyorum, ödemelerimi her zaman ...

10 Kasım 2024 tarihinden beri Turkcell mobil hattımda (numara sonu: 8834) Paycell üzerinden her ay 500-600 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Paycell’e hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Bu durum, faturamın iletişim ücretleriyle birlikte her ay çok yüksek gelmesi...

12 Ekim Pazar günü Çankırı Yunus AVM'deki Turkcell şubesinde, Paycell mobil uygulaması için kimlik doğrulama işlemi yaptım. İşlemi mağaza görevlisiyle birlikte gerçekleştirdik ancak onaylanmadı. Görevli de tam olarak nasıl yapılacağını bilmiyordu ya da sistemde bir sorun vardı. 4 iş günü içinde kiml...

15 Ekim 2025 tarihinde, Hatay’da Turkcell Paycell uygulamasıyla ilgili olarak telefonla arandım ve bana para iadesi yapılacağı söylenerek yanıltılmaya çalışıldım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bu tür girişimlerle ilk kez karşılaşıyorum ve endişeliyim. Durumu Paycell ve Turkcell müşteri hiz...

Paycell uygulamasında yaklaşık 10 gündür, bilgim dışında hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Bu durum toplamda on kez tekrarlandı ve işlemler tamamen benim onayım dışında gerçekleşiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şüpheli işlem bildirimi yaptım ve hesabımın kapatı...

Paycell mobil uygulamasında “Faturana Yansıt” aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Aboneliğimi sonlandırmak için farklı yollar denedim; müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı tekrar yükledim fakat hiçbir yöntemle çözüm bulamadım...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bloke durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi denediğimde ise sadece kurtarma kodunu girin diye sesli mesaj geliyor ve telefon kapanıyor, başka bir iş...

13 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında hesabımda bulunan 20.000 TL tutar, transfer bakiyesi olarak görünmesine rağmen hesabıma çekemiyorum. Kayıtlarda da açıkça görüleceği üzere, hesabıma yalnızca resmi maaşım ve kendi hesabımdan gönderdiğim tutarlar gelmiştir; üçüncü şahıslardan herhang...

20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim,...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulamıyorum. Sadece “ödeme yöntemi değiştir” seçeneği çıkıyor, hesap kapatma ile ilgili bir menü veya yönlendirme yer almıyor. Uygulamada kartım yok, sadece uy...