Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Paycell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.711
Paycell 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.9
- Dört Yıldız%5.3
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%66.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Paycell, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Paycell, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
3.527 şikayet
Paycell'in Parayı İade Etmemesi
Paycell para aktarımı yaptım telefon numaramın başına 0 yazmadığım için para transferi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşerek paranın iadesini talep etmiş olmama rağmen 11 gündür aktardığım parayı ne iade ettiler ne de Paycell'e yüklediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen henüz hiç ...
Paycell Transfer Edilen Parayı Bekletmeye Aldı 1 Haftadır
1 hafta önce Enpara'dan Paycell hesaba transfer yapıldı açıklama kısmına numara yazılmayı unutulduğu için parayı beklemeye almış 30 tane dekont maili. 80 defa aradığım halde çözüm bulamıyor topu Enpara'ya atıyor.
Paycell Paranın Alınması
Paycell, param hala ortada yok ve fatura ödeyeceğimi söylüyorsunuz evet yanlış duymadınız kullanmadığınız paranın faturasını ödeyeceksiniz. Bunlara sorunu asla çözmek için yardımcı olmuyorlar. Tam 5 gün oldu param ortada yok. Bundan sonrası yasal tamamen avukata veriyorum. Tazminat ödeteceğim size.
Paycell Paramı İade Etmiyor
12 gün önce Paycell kartıma 220₺ para transferi yapmak istedim. Ancak açıklama kısmına numarayı eksik yazdığım için hesabıma geçmedi. İade almak için defalarca telefonla görüşüp,2 kez telefondaki arkadaşların yönlendirdiği gibi mail attım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, dalga geçer g...
Paycell EFT Yapıyorum Para Hesaba Geçmiyor!
Düşünüyorum bu kadar saçma bir şey olamaz. EFT yapıyoruz para geçmiyor. Ne kadar saçma şuna bak faturanız ayrı bir saçmalık hattınız ayrı ufak miktarda olsa paramı geri istiyorum siz nasıl 01 kr... Paranızı son damlasına kadar alıyorsanız bende geri istiyorum.
Paycell Hazır Limit Havale İşlemi!
Paycell uygulamasından 24/11/2021 tarihini 25/11/2021 tarihine bağlayan gece 00:05 saatinde hazır limitimden banka hesabıma 600₺ havale yaptım. İşlem başarılı gözükmesine rağmen, ne banka hesabıma, böyle bir para akışı oldu, ne de gönderilen para yerine ulaşmadı diye bir bildirim geldi. Çağrı merke...
Para Banka Hesabımdan Çekildi , Fakat Paycell Hesabıma Geçmedi
10.11.2021'de Paycell hesabıma yatığım ödeme gerçekleşmedi. Para banka hesabımdan çekildi, fakat Paycell hesabıma geçmedi. Kurumun bu şekilde kar sağladığını düşünüyorum. BTK ya az önce şikayetimi bildirdim. Verdikleri mail adresi ve sözde ilgi tamamen yalan. Şikayetim sonuçlandığı an Turkcell' de h...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPaycell IBAN Transferi Sorunu
Paycell hazır limitimden banka ibanıma para transferi yaptım hala hesabıma geçmedi. İnsanları mağdur ediyorlar kaç gündür bekliyorum müşteri temsilcileri başından atar gibi konuşuyorlar. Paycell pişmanlıktır. 600 TL mi kaç gündür hesabıma geçirmelerini bekliyorum
![profile]()
1 DestekçiPaycell Kimlik Doğrulaması Kabul Edilmiyor!
Paycell hesabımda kimlik doğrulama yapmam istendi para göndermek için belirtilen bankaya belirtilen talimatları yerine getirerek yaptım bütün gerekenleri ancak Paycell uygulamasına girdiğimde hala kimlik doğrulaması yapın diyor. Attığım para Paycell hesabında gözüküyor ama kimlik doğrulamam kabul gö...
Paycell Paramı Bakiyeme Aktarmadı!
Paycell karta IBAN yoluyla yüklemiş olduğum para her şeyi doğru yapmama rağmen 10 gündür bakiyeme aktarılmadı kaç kere müşteri hizmetlerini aradım kaç kere e-mail gönderdim kendi paramızın derdine düşürdüler bizi buradan çözülmezse dava açacağım mağdur ettiler beni.
Turkcell Paycell Mobil Ödeme İşlemleri
Turkcell Paycell mobil ödeme işleminden İş Bankası hesabıma 200 TL transfer ettim. Turkcell faturasına ödeme yansıdı ama, para banka hesabıma geçmedi 15 gündür arıyorum, bugün yarın inceleniyor diye oyalıyorlar. Hesaba atmadıkları parayı Turkcell faturasına yansıtıyorlar. Hukuki olarak ne gerekiyors...
![profile]()
1 DestekçiPaycell Paramın İadesini İstiyorum!
Paycell 'e Yapı Kredi'den para transfer ettim telinin başına 0 koymadım diye 13 gündür paramı iade etmiyor. Paramı iade etsinler yeter artık. 400 TL nerede diyorum inceleme ekibi diyor Turkcell paramı vermiyorlar, hala şirket repo yapıp parayı bunlar 2000 kişiye yapsa dehşet para faiz yapar paramı ...
![profile]()
1 DestekçiPaycell Kart Para İadesi Bakiyede Gözükmüyor
Trendyol cüzdanımdan Paycell kartıma 26.11.2021 tarihinde 100 TL geri iade ettim sonra 27.11.2021 tarihinde de Paycell kartıma geldi fakat param işlem...
“Thanks”
Paycell 5 Aydır İade Edilmeyen Param
5 ay oldu paramı iade etmediniz. Nasıl bir kuruluşsunuz. Bu kadar mı düştünüz asgari ücret çalışan bir kişinin parasına yazıklar olsun. Paramı aldığınız için başka bir hatta geçtim. Bu kadar olmaz söyleyecek bir şey bulamıyorum.
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Sedat Şikayetini Yayından KaldırdıPaycell Paramı Aldı Ve Kimse Yardımcı Olmuyor!
Paycell karta gönderdiğim para 1 hafta oldu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapmadılar mail attım bir şey yapmadılar dijital operatörden başvuru da bulundum maalesef yine gelmedi ve ilgilenmediler bile. Turkcell Paycell pişmanlıktır.
![profile]()
1 DestekçiPaycell Parayı Kullanamıyorum
Bugün Paycell'den ödeme yapmak için farklı bir Paycell den para gönderildi. Para Paycell hesabıma düştü. Fakat ben işlem yapamıyorum, uygulamada hata veriyor. Ödeme yapamıyorum paramı iade de alamıyorum. Mail attım ona da olumlu bir cevap gelmedi. Müşteri temsilcisini aradım, bir sorun yok diyorlar...
Paycell Kartsız İşlem Para Yok Oldu
Finansbak hesap numaranıza kartsız işlemden 68 TL yatırdım fakat hesabım üzerinden göndermem gerekiyormuş param hesaba geçmedi. Dekont attım defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım parayı ne Paycell hesabıma ne de IBAN numarama yollamadınız. Çok zor bir şey olmasa gerek para yatıran belli miktar be...
Paycell Para İadesinin Yapılmaması
23 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabıma banka kartı ile 100 TL para yükledim açıklama eksikliğinden dolayı para hesabıma geçmedi. Bunu Paycell müşteri hizmetleri ve Paycell email kanalı üzerinden bildirip para iadesini talep etmeme rağmen para hala tarafıma iade edilmemiştir şikayetçiyim
![profile]()
1 DestekçiPaycell Paramı Aldı, 20 Gündür Geri Vermiyor
Şahsıma ait Paycell hesabımdan, şahsıma ait VakıfBank bankasına havale yapıyorum. Para oraya gitmediği gibi geri de Paycell hesabıma düşmüyor. Kontrol etmesem ya da parayı başka birine göndermiş olsam bu para ne olacak? Parayı Paycell hesabımda kayıtlı olan VakıfBank hesabıma havale edin lütfen çünk...
Paycell İlgisizliği Ve Para İadesi Yapılmaması
12 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabıma banka kartı ile 200 TL para yükledim açıklama eksikliğinden dolayı para hesabıma geçmedi. Bunu Paycell müşteri hizmetleri ve Paycell email kanalı üzerinden bildirip para iadesini talep etmeme rağmen para hala tarafıma iade edilmemiştir şikayetçiyim
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPaycell E Yüklenmeyen Tutar
26.11.2021 tarihinde Paycell uygulamasında kayıtlı oldubil kartımla Paycell e para yüklemek istedim. Para karttan çekildi ancak Paycell e yüklenmedi. Daha önce bu tarz sorunlar olmuyordu. Yüklenmeyen tutarın iadesini ya da Paycell de görünmesini istiyorum.
Paycell Resmen Parama El Koydu
Turkcell Paycell uygulamasından kendi hesabıma para gönderdim hesap kapalı olduğu için 24 saat içinde iade edilecek denildi fakat 24 saat geçmesine rağmen parayı iade etmediler. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor 12 yıllık Turkcell hat sahibiyim yarın hattımı kapatacağım bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ala...
Paycell Parama El Koydu
10 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabımdan yine Paycell hesabıma tanımlı VakıfBank hesabıma para transferi yaptım. Ancak 10 Kasım'dan bu yana hesabıma para geçmedi. Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım her defasında sorunununuz en kısa sürede çözülecek diyorlar ancak sorun bir türlü çözülmü...