to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasındaki Yanıltıcı Karta Aktarılabilir Bakiye Uyarısı Ve İade Talebi
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce “karta aktarılabilir bakiye” ibaresini gördüğüm için bunu bana tanımlanmış hediye Bonus sandım. Bunun üzerine 1000 TL tutarındaki bakiyeyi alışveriş yapmak amacıyla sanal karta aktardım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında faturama yansıtıldığını ve faturamın toplamda 1700 küsur tl geldiğini gördüm.
“karta aktarılabilir bakiye” ibaresinin bu şekilde faturaya yansıyacak bir tutar için kullanılması bence çok yanıltıcı ve anlamsız bir uygulama. Ben bu bakiyenin hediye/Bonus olduğunu düşünerek işlem yaptım, aksi olduğunu açıkça anlayabileceğim bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 1000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın normal şekilde, kullandığım hizmete göre düzeltilerek yeniden düzenlenmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
