to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarım ve kullanıcı açısından oldukça riskli bir durum.
Bu olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve o zamandan beri kartımı yeniden eklemeye çalışıyorum. Yanlışlıkla silmek bu kadar kolayken, kartı tekrar eklemek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem fiziki Paycell kartımın tekrar tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini hem de uygulama üzerinden kart silme işlemi için mutlaka ek güvenlik adımları ve açık bir uyarı mekanizması getirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Paycell uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için hesabım donduruldu ve 1 yıldan fazla süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca şifre yenileme adımlarını denememe rağmen işlem hiçbir şekilde başarıyla tamamlanmıyor ve yeniden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uygulama içinde hesabı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir gündür hesabımı ka...
Paycell uygulamasında yeni aldığım fiziksel Paycell kartımı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulamada “Paycell Kartını Aktive Et” kısmına girip kart numarası, son kullanma tarihi ve kart kayıt adını doğru şekilde yazmama rağmen “kart bilgileri yanlıştır / girilen bilgiler geçersizdir” hatasını alıyoru...
Paycell üzerinden bugün yaklaşık 5 dakika önce Paycell Kart siparişi verdim. Kartı sipariş ederken işlem sonunda “işleminiz de bir sorun oluştu” şeklinde bir hata uyarısı geldi. Buna rağmen hesabımdan 100 TL kart ücreti olarak çekildi fakat uygulamada kartım görünmedi. İlk işlemde sorun olduğunu dü...
Yorumlar