Paycell Uygulamasında Fiziki Kartın Yanlışlıkla Silinmesi Ve Uyarı Eksikliği

Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarım ve kullanıcı açısından oldukça riskli bir durum.

Bu olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve o zamandan beri kartımı yeniden eklemeye çalışıyorum. Yanlışlıkla silmek bu kadar kolayken, kartı tekrar eklemek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem fiziki Paycell kartımın tekrar tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini hem de uygulama üzerinden kart silme işlemi için mutlaka ek güvenlik adımları ve açık bir uyarı mekanizması getirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.