to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak akşamı saat 21:00 civarında Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım. Uygulama içi gümüş ekranında gram fiyatı 150 TL alış olarak görünürken işlemi onayladığım anda fiyat 191 TL olarak gerçekleşti. Ardından tekrar denediğimde bu kez 160 TL oldu. Ekranda gördüğüm fiyatla işlem gerçekleşen fiyat arasında ciddi bir fark oluştu.
Toplam 14.000 TL yatırdım ve karşılığında yaklaşık 73 gram gümüş verildi. İşlem sonrasında tekrar kontrol ettiğimde gümüş fiyatının tekrar 150 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Yani alım yaptığım anda sistemin anlık olarak fiyatı yukarı çektiğini, hemen ardından tekrar eski seviyeye döndüğünü fark ettim. Herhangi bir komisyon kesintisi görünmüyor ancak kur farkı şeklinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumu iletip çözüm alamadım. İşlem sırasında ekranda gösterilen fiyat ile gerçekleşen fiyatın neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ya işlemin gerçekleştiği kur ile ekranda görünen kur arasındaki farkın tarafıma iadesini ya da bu gümüş alımının iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 2.450 TL tutarında gümüş satın aldım. Ardından gümüşümü satmak için satış emri vermek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve “İşleminizi gerçekleştirmiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle paramı çekemiyorum ve işlemimi t...
Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım, şu anda gümüşümü bozdurmak istediğimde işlem yapamıyorum ve bu nedenle hızlı şekilde zarara giriyorum. Aynı zamanda uygulama üzerinden para göndermek istediğimde de işlem gerçekleşmiyor, “işlemi daha sonra deneyiniz” veya “hesabınızda yeterli bakiye y...
14.12.2025 gecesi Paycell üzerinden gümüş alım satım ekranını kullanarak 5308***950 numaralı hattımın faturasına yansıtılmak üzere 249,85 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Gümüşü satın aldıktan sonra satış işlemi gerçekleştirdim ve yeniden kartımı seçtim, ancak sistem bir uyarı vererek işlemin gerçek...
Yorumlar