Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paysell Uygulamasında Iphone 14 Pro Max Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

29 Ocak 13:42715

Paysell uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. 28.01.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen, iyi ışık alan ve kimliğimin son derece net okunabildiği ortamlarda bile uygulama sürekli olarak kimliğin ön yüzünü okutun şeklinde hata veriyor ve kimliği okumuyor. Farklı yerlerde, farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu durum nedeniyle kimlik doğrulama aşamasını geçemediğim için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve artık uygulamayı silme noktasına geldim. Paysell’in bu teknik sorunu inceleyerek kimlik doğrulama problemimi çözmesini, gerekirse beni arayarak veya görüntülü görüşme yoluyla kimliğimi manuel olarak doğrulamasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

29 Ocak 13:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

29 Ocak 14:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

30 Ocak 09:27

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Paycell Kimlik Doğrulama Sürekli Hata Veriyor Çözüm Sunulmuyor

23 Eylül 2025 08:081.594

Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "İşlem tamamlanamadı, tekrar deneyiniz...

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor

6 Kasım 2025 22:521.717

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama menüsünden işlemi başlatıyorum, k...

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri