to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturama Yansıt Ücret Kesintileri İptali Ve İade
Turkcell Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır, “Paycell faturama yansıt” adı altında hattıma düzenli olarak ek ücretler yansıtılmaktadır. Ocak 2026 faturamda da 484,59 TL tutarında ekstra bir ödeme çıkmıştır. Ben bu hizmeti kullanmak ya da devam ettirmek istemediğim halde, faturama neye istinaden bu şekilde ücret yansıtıldığını da göremiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin iptali için Apple Store üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak Apple Store içinde böyle bir sekme veya iptal alanı bulunmamaktadır. Paycell hattına ise ulaşamadığım için doğrudan Paycell üzerinden de destek alamadım ve sorun çözülmeden devam etmektedir.
Turkcell Paycell üzerinden hattıma yansıtılan bu “faturama yansıt” ücretlerinin derhal iptal edilmesini, söz konusu hizmetin kapatılmasını ve son iki aydır haksız yere alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili hat ve fatura Z***** S**** K*** adına kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
