Paycell uygulaması

Paycell uygulamasına yeni üye oldum ve iPhone 11 cihazımda kimlik doğrulama işlemini tamamlamak için selfie bölümünden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 10 kez denedim ve bu süreçte farklı bir hata mesajı da çıkmadı, sadece ...

Paycell kartımı yaklaşık iki gündür onaylamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz şekilde yaptım, ancak her seferinde “hesabınızı onaylayın” uyarısı çıkıyor ve işlem başarısız oluyor. Toplamda beş kez denememe rağmen kartım onaylanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Kartımda 500 TL ba...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabı tanımlanmış. Küçük çocuğum yanlışlıkla Google Play Store'dan oyun harcaması yapmış. Müşteri temsilcisini arayıp Paycell ile alakalı bir limit istemediğimi ve bunu kapatılması gerektiğini söyledim. Ertesi gün benim onayım ve iznim ol...

Paycell mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazım Xiaomi Note 11 Pro ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece Paycell uygulamasında bu problem mevcut. ...

21.10.2025 tarihinde Paycell mobil uygulamam üzerinden, “Faturana Yansıt” adı altında 350 TL tutarında bir para çekildiğini gördüm. İşlem açıklamasında Starbucks olarak görünüyor fakat ben böyle bir harcama yapmadım ve iznim olmadan hesabımdan para çekilmiş durumda. Bu tür bir durumla ilk kez karşı...

Paycell faturana yansıt özelliğini yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim fakat her seferinde “şu anda teknik destek sağlayamıyoruz” yanıtı alıyorum. Bu süreçte faturama 10...

Bugün, Turkcell’den aradığını iddia eden bir kişi tarafından yanıltıldım. Kullanmadığım paketlerin ücret iadesi yapılacağı söylenerek, Turkcell uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve kartımı tanımlamam istendi. Bu süreçte iznim ve bilgim dışında adıma Paycell hesabı açıldı. He...

Yaklaşık 1 aydır Paycell iOS uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlayamadığım için hesabım donduruldu ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Hesabımı tekrar açtırmak ve şifremi sıfırlamak için Paycell müşteri hizmetle...

Paycell cüzdan uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak için uygulama içinde “Ayarlar”, “Hesap” ve “Destek” gibi tüm menüleri kontrol ettim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. H...

23.10.2025 tarihinde saat 12.15 civarında, Paycell uygulamasında limit arttırma işlemi yapmak istedim. Bu işlem için yalnızca yüz doğrulama yöntemi sunuldu. İşlemi iPhone cihazım üzerinden denediğimde, sistem kimlikteki fotoğrafımla aynı olmadığını belirterek doğrulamayı tamamlamadı. Bu nedenle limi...

Paycell kart uygulamasında sanal kart oluşturmak istediğimde, hiç sanal kartım olmamasına rağmen “maksimum sanal kart adedine ulaştınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ilk olarak 4 gün önce Mersin’de denediğimde fark ettim. Sadece telefonumda bu probl...

Paysell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 3 gündür tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen doğrulamam gerçekleşmedi. Bunun üzerine Hatay’da bir Turkcell bayisine giderek işlemi oradan tamamlamak istedim, fakat orada da aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde farklı belge...

Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, herhangi bir çözüm bulamadılar. Defalarca mail attım, bana söyledikleri şey ise yarın uygulamayı silip tekrar yüklememi denemem oldu. Olmazsa tekrar aramamı söylediler. Dalga geçer gibi, tekrar aradım ve yine talep açtılar, yine aynı şeyleri söylediler. Uygul...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 05:16’da, bilgim dışında Paycell/do talimatlı MP açıklamasıyla İş Bankası kartımdan 1.190,50 TL tutarında otomatik bir çekim gerçekleşti. Üstelik bu durum ikinci kez yaşanıyor ve artık sürekli hale gelmeye başladı. Ayrıca Paycell uygulamasına giriş yapamıyor, hesabıma eri...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım her denemede “yetersiz ışık” gibi uyarılarla işlemim reddediliyor. Farklı bir cihazda da aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle İznik Turkcell mağazas...

Turkcell hattıma son 4 aydır her ay "Paycell çerçeve sözleşmesi onayı" adı altında 49 TL ücret yansıtılıyor. Ben ne Paycell uygulamasını indirdim ne de herhangi bir hizmetini kullandım. Ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve bu işlemin bana ait olmadığından eminim. İptal işl...

08.10.2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde iki defa banka tarafından işlem iptal edildi. İlk işlemin ardından ikinci kez denediğimde de para hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ücret geçmediğini gördüm. Bu durum üzerine ...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak “Kimlikteki kişi ile selfie kişisi eşleşmiyor” hatası alıyorum. İPhone 11 cihazımda, güncel ve net bir kimliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok ve ...

05537407*** numaralı mobil hattıma ait olarak Paycell üzerinden yaptığım 899,99 TL tutarındaki bir alışverişin ücret iadesi Apple tarafından sağlandı. Ancak farklı bir operatöre geçtiğim için şu anda Paycell uygulamasına erişim sağlayamıyorum ve uygulamada iade işlemini göremedim, iade yapılmadı. Bu...