to read complaints and reviews, or file yours.2025 yılının Ağustos ayından itibaren Paycell sanal kartımdan “inaktif kart ücreti” adı altında, tarafıma hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan her ay 19,90 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 7 ay boyunca bu şekilde ücret tahsil edilmiş. Durumu fark eder etmez, Turkcell/Paycel
09.01.2026 tarihinde saat 21.06 civarında Bubble uygulaması üzerinden Stray Kids için iki kişilik Bubble bileti satın al...maya çalıştım. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekleştirdim, kartımın son dört hanesi 0964’tür ve işlem tutarı 404,99 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak işlem sırasında hata oluştu ve
Paycell hesabıma 23 Ocak’tan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve hesabımdaki 50.134 TL bakiyeme ulaşamıyorum.... İlk başvurumun ardından bana en fazla 96 saat içinde incelemenin sonuçlanacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bloke kaldırıldı ne de par
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Apple iTunes aracılığıyla yapılan ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen harcamalar y...ansıtılmıştır. Kasım ayında toplam 2.641,74 TL, Aralık ayında 399,99 TL, Ocak ayında 399,99 TL ve Şubat ayında 899 TL olmak üzere tarafımdan onaylanmamış işlemler faturama eklenmiş
"Hepinize çok teşekkürler"
Paycell üzerinden aldığım Troy kartımla Blood Strike oyununda altın satın almak istiyorum; ancak ödeme ekranında “bu kar...t numarası geçersiz” uyarısı alıyorum. Bugün kartı kullanmaya başladım, internet alışverişim açık olmasına rağmen oyun içi ve uygulamalarda hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ş
Turkcell Paycell uygulamasını kullanırken karta aktarılabilir bakiyemden 4.100 TL’nin hattıma tanımlı 0543*****82 numara...lı hattımın şubat ayı faturasına yansıtılacağını 31.01.2026 tarihinde öğrendim. Böyle bir kullanım yapmak istemiyorum ve bu konuda uygulama içinde de açık ve net bir bilgilendirme
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden alışverişler yapılmıştır.... Benim herhangi bir Paycell aboneliğim ya da hesabım bulunmadığı gibi iTunes Store’a da üye değilim ve hiçbir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama iTunes Stor
31 Ocak’ı 1 Şubat’a bağlayan gece saat 00:09 sularında Paycell uygulaması üzerinden H**** T****** adına IBAN’a 2.000 TL ...para transferi yaptım. İşlem Paycell hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafın hesabına geçmediği iddia ediliyor ve benden dekont isteniyor. Ancak Paycell uygulaması üzerinden bu
1 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye o...lduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bu işlemi yaptıktan sonra araştırınca, aktardığım tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu fark
"Yes beğendim"
Paycell uygulamasında yer alan kıymetli madenler sayfasına yaklaşık 1 hafta...dır erişemiyorum. Sayfaya girmek için bastığımda hiçbir tepki vermiyor, her
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüz ile kimlik eşleş...meme” hatası alıyorum. Yaklaşık 4 aydır belli aralıklarla tekrar tekrar denememe rağmen sistem bir türlü doğrulama yapmıyor. Bu sorunla karşılaştıktan sonra birkaç kez Turkcell ba
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturam normalde yaklaşık 650 TL iken bu ay 2.429 TL olarak kesildi. Fatura detay...ını incelediğimde 1.548 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ancak Paycell uygulamasına girip geçmiş ödemelerimi kontrol ettiğimde toplam harcamamın 950 TL olduğunu g
Bu sorun numaramı değiştirdiğim dönemden beri, yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görü...ştüm ve Paycell hesabımın kullandığım mevcut numara üzerine aktif edileceği, yani güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ sistemde eski numaram göründüğü için giriş
31 Ocak tarihinden itibaren Android işletim sistemli telefonumda yüklü Paycell uygulaması üzerinden mobil para transferi... yapmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 6 kez denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” hata mesajını a
Paycell fiziksel kartımda 20.000 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve düne kad...ar hiçbir sorun yaşamazken bugün hesabıma girip başka bir hesaba para trans
Turkcell faturalı hattımda, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile bilgim ve onayım dışında bir iTunes Store ü...yeliği oluşturulmuş ve 69,99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde bu tutarın faturama eklendiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak
Turkcell’e ait Paycell uygulamasındaki Kıymetli Emtiyalar sekmesinden aldığım gümüşü 30.01.2026 tarihinde saat 11.00 civ...arından beri satamıyorum. Gümüş ons fiyatı 115 dolar seviyelerindeyken satış yapmak istedim ancak uygulama sürekli hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Fiyat düştükçe düştü, ben s
Paycell uygulamasını kullanırken son 2 gündür hesap bilgilerim uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamaya giriş yapabiliyorum... ancak giriş yaptıktan sonra hiçbir bilgimi göremiyorum. Bu nedenle özellikle kartımın nerede olduğunu, hareketlerini ve durumunu da takip edemiyorum ve bu durum kullanımımı ciddi
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında selfie doğrulamasında bir haftayı aşkın süredir sürekli hata alıyorum.... “İşleme devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Samsung s24 Ultra ve İnfinix marka cihazlarda defa
Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden kendi isteğimle bir otomatik ödeme talimatı vermek için giriş yaptığımda, otomatik... ödeme talimatları bölümüne girdiğimde Payment Gateway üzerinden adıma tanımlanmış bir otomatik ödeme talimatı olduğunu öğrendim. Bu talimat kesinlikle benim tarafımdan verilmemiş
30.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgi ve iznim olmadan tüm Paycell fiziki kartıma ve sanal kartlarıma "güvenlik" gerekçesiy...le toplu şekilde bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve bu blokelerin neden uygulandığını hâlâ bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece
Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümü nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Uygul...amada bu bakiye bana hediye/var olan bir bakiye gibi göründüğü için 29 Ocak 2026 tarihinde saat 21:49 civarında 2400 TL’yi kartıma aktardım. Bu tutarın bir borç işlemi olduğunu bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
