to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Enpara Hesabımdan 16.000 TL Haksız Ödeme Ve İade Talebi
Bugün Adana’da, Enpara hesabımdan iki adet olmak üzere toplam 16.000 TL tutarında Turkcell/Paycell üzerinden ödeme yaptım. Ödemeler, bana araç kiralama ücreti adı altında para isteyen şahısların verdiği Paycell IBAN’ına saat 11.58 ve 12.04’te 8.000 TL + 8.000 TL şeklinde gerçekleştirildi. Daha sonra bu kişilerin yanıltan olduğunu anladım.
Elimde bu iki işleme ait dekont ve işlem bilgileri bulunmaktadır. Turkcell/Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden numaramı istediler ve uygulamayı indirmemi söylediler ancak şu ana kadar ücret iadesi konusunda somut bir çözüm üretilmedi.
Bu işlemlerin yanıltma kapsamında incelenmesini, ilgili Paycell IBAN’ının ve hesap sahibinin tespit edilmesini ve mümkünse tarafımdan haksız yere çekilen toplam 16.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Herhangi bir gelişme olmadı, sadece arandım, kurumunuz dolandırıcılara ait hesabı kullanıcısı olduğu için koruyor. Benim herhangi bir Paycell hesabım yok ve kullanmak da istemiyorum, o yüzden yardımcı olamıyoruz diyorsunuz. Dolandırıcılar da bu platformu kullanmaya devam ediyor. Size ödeme dekontlarını attım ve hala iade veya karşı taraf ile ilgili bir yaptırım olmadı.
