Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Paycell Enpara Hesabımdan 16.000 TL Haksız Ödeme Ve İade Talebi

ID:35025672

Paycell Enpara Hesabımdan 16.000 TL Haksız Ödeme Ve İade Talebi

Mustafa

Paycell

29 Ocak 14:49

497

Bugün Adana’da, Enpara hesabımdan iki adet olmak üzere toplam 16.000 TL tutarında Turkcell/Paycell üzerinden ödeme yaptım. Ödemeler, bana araç kiralama ücreti adı altında para isteyen şahısların verdiği Paycell IBAN’ına saat 11.58 ve 12.04’te 8.000 TL + 8.000 TL şeklinde gerçekleştirildi. Daha sonra bu kişilerin yanıltan olduğunu anladım.

Elimde bu iki işleme ait dekont ve işlem bilgileri bulunmaktadır. Turkcell/Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden numaramı istediler ve uygulamayı indirmemi söylediler ancak şu ana kadar ücret iadesi konusunda somut bir çözüm üretilmedi.

Bu işlemlerin yanıltma kapsamında incelenmesini, ilgili Paycell IBAN’ının ve hesap sahibinin tespit edilmesini ve mümkünse tarafımdan haksız yere çekilen toplam 16.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Paycell

29 Ocak 14:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

30 Ocak 10:00

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mustafa

30 Ocak 10:18

Herhangi bir gelişme olmadı, sadece arandım, kurumunuz dolandırıcılara ait hesabı kullanıcısı olduğu için koruyor. Benim herhangi bir Paycell hesabım yok ve kullanmak da istemiyorum, o yüzden yardımcı olamıyoruz diyorsunuz. Dolandırıcılar da bu platformu kullanmaya devam ediyor. Size ödeme dekontlarını attım ve hala iade veya karşı taraf ile ilgili bir yaptırım olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen Para İçin Acil Müdahale Talebi

Elif

Paycell

22 Eylül 2025 19:56

691

22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...

yanlis-hesaba-gonderilen-para-icin-acil-mudahale-talebi-2.jpg

yanlis-hesaba-gonderilen-para-icin-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Üzerinden Yapılan EFT Sonrası Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Fırat

Paycell

08 Kasım 2025 11:24

985

27.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Paycell hesabına ait "TR09**************************65" IBAN numarasına M******* K**** isimli kişiye toplamda iki ayrı işlemle (4260 TL ve 2000 TL) EFT yaptım. İşlemlerin FAST sorgu numaraları 5443****21 ve 5442****27’dir. Sahibinden.co...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Üzerinden İzinsiz İtunes Store Ödemeleri Ve Ücret İadesi Sorunu

İbrahim

Paycell

27 Ağustos 2025 17:56

1.545

Paycell üzerinden mobil ödeme ile hattımdan son iki ayda toplamda 3.600 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay yaklaşık 1.655 TL, bu ay ise 1.945 TL tutarında ödeme iTunes Store olarak görünmektedir. Telefonumda kendi aboneliklerim dışında herhangi bir işlem veya abonelik bulunmamaktadır. Paycell müşteri hi...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Puan Gösterimi Nedeniyle 4.500 TL Hatalı Ödeme

Neslihan

Paycell

27 Aralık 2025 14:38

398

26 Aralık saat 23.00 civarında Paycell üzerinden işlem yaparken, sistemde Paycell puanım varmış gibi gösterildiği için kendi puanımı kullanacağımı düşündüm. Ancak gerçekte puan değilmiş; bu yönlendirme sonucunda Paycell karta para yükledim ve bu tutar faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bilgilendir...

yaniltici-puan-gosterimi-nedeniyle-4500-tl-hatali-odeme-2.jpg

yaniltici-puan-gosterimi-nedeniyle-4500-tl-hatali-odeme-1.jpg

Paycell Üzerinden İzinsiz 69,99 TL Çekim Ve Abonelik İptali

Leyla

Paycell

03 Ocak 17:51

868

18.12.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 69,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Telefonuma gelen mesaj sonrası Paycell uygulamasına girdiğimde bu işlemi gördüm, ancak herhangi bir dekont açılmadığı için detayları görüntüleyemedim....

Öne Çıkan Konular