to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Yetkisiz Paycell Harcaması
Turkcell hattıma ait son faturam için bugün SMS aldım ve faturamın 1.624 TL olduğunu gördüm. Detaylara baktığımda faturamda Paycell üzerinden 1.099 TL tutarında bir paket/işlem yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben telefonuma Paycell uygulamasını yüklemedim, Paycell’i hiçbir şekilde kullanmadım ve böyle bir işlem yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum.
N**** T***** K***** adına kayıtlı 0531********69 numaralı hattım Bursa ve İstanbul’da kullanılan bir hattan oluşuyor. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden işlem yapılmış gibi faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, faturama yansıtılan 1.099 TL tutarındaki Paycell harcamasının acil olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtılan bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıntılı inceleme yapılarak tarafıma da yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190244046 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
