to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeden Geri İade Edildi
Aras Kargo ile 6448119682158 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm bana hiç teslim edilmedi, ne teslimatla ilgili bir mesaj ne de arama aldım ve bu süreçte evdeydim. Buna rağmen kargo dağıtıma bile çıkmadan sistemde geri iade olarak görünmeye başladı.
Durumu fark edince Aras Kargo ile iletişime geçtim, bana kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, ardından da gönderi için geri iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünüm şubede gözükürken, dağıtıma çıkarılmadan iade edilmek istenmesini anlamıyorum.
Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadan geri iade sürecine alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyzanur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36333297 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
