Paycell uygulaması

Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış g...

Turkcell Paycell hattımda “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve menülerde iptal ya da kapatma seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Son günlerde bu işlem için 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım fak...

Paycell üzerinden gain için “faturana yansıt ile üye olursanız 125 TL indirim kuponu” kampanyasından faydalanmak istedim. Telefonuma uygulamayı indirip faturama yansıt seçeneğiyle aylık abonelik satın aldım. Kampanya açıklamasından, bu işlemi yaptığımda üyelik ücretinin yaklaşık yarısının kuponla ka...

Paycell uygulamasında kimliğimi doğrulamak için kimlik doğrulama alanına gittim. Kimliğimin ön yüzünü gayet okunaklı ve hizalı bir şekilde koyduğum halde sürekli hata ile karşılaşıyorum ve bir türlü kimliğimi okutamıyorum. 14 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Acaba sorun bundan mı yoksa...

Paycell uygulamasında faturaya yansıt limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün hattımda 5.000 TL olarak görünen faturaya yansıt limitim, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye düşürülmüş. Ayrıca kullanım tarihleriyle de oynandığını fark ettim. Limit değişikliğiyle ilgili m...

Diyarbakır’da Turkcell hattına, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden iTunes kaynaklı 4.800 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hangi uygulama veya hangi abonelik için olduğunu bilmediğim bu işlem hiçbir şekilde tarafımdan talep edilmemiş, herhangi bir onay vermediğim halde faturama ...

Bilgim ve onayım dışında adıma Paycell üzerinde hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden yetkisiz işlemler yapıldığını yeni fark ettim. Bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve kart bilgilerimi bilinçli olarak hiçbir platforma kaydetmedim. Zaten kredi kartı/banka kartı kullanım...

Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell uygulamasında, faturama yansıtılabilir harcama limitim 10 Ocak 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.400 TL’den 250 TL’ye düşürülmüştür. Bunu, uygulamaya giriş yaptığımda limit tutarını kontrol ederken fark ettim. Limitimin daha önce 1....

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limitim 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti...

Paycell uygulamasında yer alan akaryakıt QR ile ödeme kampanyasında, %15 oranında ve en fazla 150 TL olacak şekilde 31 Aralık tarihinde Petrol Ofisi istasyonunda, kampanyaya uygun olduğunu düşünerek 1.000 TL tutarında akaryakıt alımını Paycell üzerinden QR ile ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ancak d...

Paycell Okulyo kartıma 8 Ocak 2026 tarihinde bir işlem için ATM üzerinden 1.970 TL yükledim. İşlem daha sonra iptal olduğu için aynı gün birkaç saat sonra tutarı ATM’den geri çekmek istedim ancak para çekme aşamasında “yetersiz günlük çekim limiti” uyarısı alıyorum. Bu kartla daha önce herhangi bir...

Paycell mobil uygulaması üzerinden Ekim 2024’te kıymetli maden olarak yaklaşık 30 gramlık gümüş alımı yaptım. Bu işlemi Paycell bakiyem ile gerçekleştirdim ve 2.750 TL’ye kadar olan işlemler için kimlik doğrulama gerekmeyeceği bilgisine güvenerek bu yatırımı yaptım. Ekim 2024’ten bu yana gümüşümü s...

Paycell kartımla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım pantolon alışverişine ait 593951 provizyon numaralı işlemin para iadesi 06.01.2026 tarihinden beri hesabıma yatırılmadı. Toplam 375 TL tutarındaki bu iade, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde “2 haft...

Turkcell faturalı hattımda “Faturama Yansıt” adı altında Paycell üzerinden iki aydır haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum. Geçen ay faturama 40 TL, bu ay ise 70 TL yansıdı ve bu üyeliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmey...

Color Pals uygulaması üzerinden kazandığım ödülün Paycell hesabıma yatırılmaması ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden toplam 98 bin lira kazandım ve bu tutarın 7 gün içinde Paycell hesabıma aktarılacağı ifade edilmişti, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir öde...

08.01.2026 tarihinde Paycell üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” işlemiyle, ne olduğunu tam olarak bilmeden yanlışlıkla onay verdim ve 2.265 TL tutarındaki ücret hattıma ait 0531***3308 numaralı faturama yansıtıldı. İşlemden hemen sonra uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim ancak hiçbir yerde i...

Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme...

18.12.2025 tarihinde, telefonumda Paycell uygulaması yüklü olmadığı halde VakıfBank kredi kartımdan “Paycell hesabı” adı altında bilgim ve iznim dışında 2.099 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez VakıfBank’ı arayarak tüm hesaplarıma bloke koydurdum ve kredi kartımı kapattır...

13.12.2025 tarihinde Paycell hesabım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanmam sonrasında Turkcell faturama 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili ne bir dekont ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; faturamı dikkatlice incelemesem böyle bir kesintiden h...