to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Görünmeyen Burger King Siparişinde 560 TL Çifte Kesinti
28.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi vermek istedim. Ödemeyi Paycell “faturaya yansıt” seçeneğiyle yaptım, uygulamada siparişim oluşturulmuş olarak gözüktü ancak kısa süre sonra tekrar kontrol ettiğimde “sipariş bulunmuyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Bu durumun sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek aynı işlemi bir kez daha tekrarladım. İkinci denemede de sipariş uygulamada görünmediği halde, her iki işlem için de hattıma toplam 560 TL tutarında ücret Paycell faturama yansıtılmış durumdadır. Yani ortada ne gelen bir sipariş var ne de iptal/iade işlemi yapılmış.
Canlı destek ile görüştüğümde bana uygulamada güncelleme olduğunu ve sorunun bundan kaynaklandığını söylediler. Uygulamanın kendi teknik güncelleme ve hatasının benim problemim olmadığını, buna rağmen benden çekilen 560 TL’yi asla kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
28.01.2026 tarihinden bu yana sorunum çözülmedi. 5307****71 numaralı hattıma Paycell üzerinden yansıtılan toplam 560 TL tutarın derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190401598 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
