Paycell Müşteri Hizmetleri

29 Haziran günü sadece 157 TL’lik tek bir gecikmiş taksitim olmasına rağmen Paycell tarafından gün boyunca defalarca far...klı numaralardan arandım. Bu aramalar, doğum yaptığım ve hastanede yattığım çok hassas bir dönemde gerçekleşti. Hem bebeğimle ilgilenmeye çalışırken hem de sürekli çalan telefon ne...

Paycell hesabıma, kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan dün fast ile iki işlem halinde toplam 150.000 TL transfer ettim. ...Transferlerin ardından Paycell hesabım ve kartım “güvenlik nedeniyle” kullanıma kapatıldı ve şu anda Paycell kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, kart bilgilerime dahi erişemiyor...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paycell hesabım yaklaşık 4 gün önce aniden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1300 TL c...ivarında bakiyem bulunuyordu ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapatılırken tarafıma 9. Madde gerekçe gösterildi ancak ben hesabımı kullanırken kesinlikle uygunsuz ...

Bugün saat yaklaşık 01.30 civarında Paycell QR ödeme ile Carrefour Yalova Armutlu şubesinden 889,95 TL tutarında alışver...iş yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi, kasiyer ve market tarafına ödemenin düşmediği, işlemin onaylanmadığı söylendi. Buna rağmen hesabımdan 889,95 TL tutar iki kez...

Togg T10X v2 uzun menzil araç almaya karar verdim ancak Paycell altyapısı üzerinden kimlik doğrulama sürecinde çok ciddi... sıkıntılar yaşıyorum. 29 Haziran saat 13:30’dan itibaren defalarca denememize rağmen kimlik doğrulama işlemini bir türlü yapamadık. Ardından Turkcell bayisine yönlendirildik, bayi...

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üyeliği için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura dönem...imde 69,9 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin ne zaman ve hangi koşullarda başlatıldığı konusunda önceden açık bir onayım veya bilgim olmadı. Konuyla il...

29 Haziran günü saat 15.35 civarında kendini Turkcell görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Paycell ku...llanıp kullanmadığımı sordular, “Paycell paketiniz var, kullanmıyorsanız geçmişe dönük 9.000 TL para iadesi yapacağız” diyerek güven vermeye çalıştılar. Daha sonra hattıma bir kod ...

Turkcell faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan Ttones adlı bir “faturana yansıt” üyeliği başlatıldığını fark et...tim. Yaklaşık 2 aydır faturalarıma bu üyeliğe ait ücretler yansıtılıyor. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu üyeliği iptal etmek istediğimi belirtt...

Paycell uygulamasındaki hesabım 26.06.2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edil...di ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda o anda bulunan 2.600 TL bakiyeme de ulaşamıyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak para transferi ve alışveriş ödemeleri iç...

Turkcell faturasız hattım üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Paycell karta aktarılabilir bakiye özelliğini kullanarak 5...00 TL yükleme işlemi yaptım. Bu tutarı henüz hiç kullanmadım ve bu paranın tekrar iade edilmesini istiyorum. Harcamadığım bu tutarın hattıma/faturama yansımış olması nedeniyle mağd...

Paycell hesabım yanlış kod girişlerim nedeniyle donduruldu ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Tam 1 haftadır müşte...ri hizmetlerini arıyorum ancak telesekreter menüsünde sürekli döndürülüyor, bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte hem zamanım gasp edildi hem de mağduriyetim her...

29 Haziran günü saat 14:00 ile 21:30 arasında Togg T10X v2 uzun menzil araç almak için Paycell altyapısı üzerinden ödeme... yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli “hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Kimlik doğrulama için defalarca deneme yapmama rağmen ...

Bugün 19:40 sularında İstanbul Sultangazi’de bir markette Paycell ile alışveriş yaptım. Ödemeyi “faturana yansıt” limiti... üzerinden QR ile yaptım. Pos cihazı ilk denemede hata verdi, kasiyerle birlikte işlemi tekrar denedik, yine hata verdi. Ancak buna rağmen faturama yansıt limitimden iki kez 294 TL...

26.06.2026 tarihinde Paycell adı kullanılarak telefonla arandım ve yönlendirmeler sonucunda Paycell uygulaması üzerinden... toplam yaklaşık 80.000 TL tutarında işlem yaptırıldım. Daha sonra bu işlemlerin dolandırıcılık amaçlı gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemler, kendi hattım ve hesabım üzerinden...

Paycell hesabımda aylardır çözülemeyen bir doğrulama sorunu yaşıyorum. 16 yaşındayım, hat abimin üzerine kayıtlı olmasın...a rağmen doğrulama ekranında sadece yasal sahibin bu işlemi yapabileceği belirtiliyor ve ekranda benim adım çıkıyor. Devam etmek istediğimde ise kimliğimde fotoğraf bulunmadığı içi...

Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Turkcell müşterisiyim. Mobil ödeme (Paycell) sisteminizde yaşanan ciddi bir hata neden...iyle 31 Mart 2026 tarihinden beri Apple cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple / iTunes abonelik ücretlerim, özellikle 31 Mart - 30 Nisan 2026 dönemi için 4.999,99 TL tut...

Turkcell Paycell hesabımda bulunan yaklaşık 1.900 TL civarındaki limitim hiçbir işlem yapmamama rağmen 3 gün önce bir an...da ortadan kayboldu ve limitim sistemde görünmez hale geldi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, limiti göremediğini, sanki ben kullanmışım gi...

Paycell mobil uygulamam aniden iptal edildi ve uygulama kapandığı için hesabımda bulunan bakiyemi geri alamıyorum. İçeri...de yaklaşık 64.000 TL civarında param kaldı ve günlerdir bu tutarı tarafıma iade etmiyorsunuz. Bugün itibarıyla dördüncü gün oldu ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, bu durum ben...

28.06.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinde yer alan “Karaca coffee art 1362 espresso makinesi” başlıklı ilanıma alıcı ...gibi yaklaşan bir kişi, “Param Güvende” sistemiyle ödeme yapacağını söyleyerek beni WhatsApp üzerinden yönlendirmiştir. Bu süreçte TEB mobil bankacılık uygulamama bir bildirim düşm...

28.06.2025 tarihinde Paycell hesabımdan kendi hesabıma para gönderimi yapmak ve sanal kartımdan fiziki kartıma 500 TL yü...kleme gerçekleştirmek istedim. İşlemi her denediğimde “Aylık işlem limitleri dolduğu için işlemi sağlayamıyoruz” şeklinde uyarı aldığım için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Bu dur...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell’in Paycell üzerinden tanımlı alışveriş limitlerimi telefon almak için kullanamıyorum. Siste...mde 60.000 TL olarak görünen alışveriş limitim mağazaya gittiğimde 30.000 TL olarak çıkıyor. Trendyol üzerinden denediğimde ise bu kez limit 50.000 TL’ye düşüyor, 50.000 TL’lik ürü...

Turkcell hattıma bağlı telefon numaramdan, iznim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aydır Paycell üzerinden uygulama içi ödeme... adı altında her ay 299 TL ücret kesilmektedir. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan bu tutar düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer bir duru...

Yaklaşık 15 gün önce, kendi adıma kayıtlı olan Paycell uygulama hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. H...esabımı ağırlıklı olarak para transferi yapmak için kullanıyordum ve hesabım kapatıldığında içinde 98 TL bakiyem bulunuyordu. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştü...