Paycell Müşteri Hizmetleri

Son zamanlarda tarafıma Paycell uygulamasına ait olduğu belirtilen çeşitli ...SMS mesajları gönderilmektedir. En son 12 Mart 2025 tarihinde Paycell taraf...

Paycell kartımdan kendi hesabımdan başka bir hesaba bugün 100.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdikten sonra, güvenlik gerek...çesiyle hesabımda kalan tüm bakiyeye bloke konuldu ve şu anda paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın sonu 9636 ile bitiyor. Yaşadığım durum nedeniyle iki defa Paycell müşt...

26 Nisan tarihinde İncehesap üzerinden yaptığım 5.599 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, İncehesap tarafından Paycell ...hesabıma gönderildiği halde Paycell tarafında hâlâ hesabıma yansımadı. Paycell uygulamasında veya işlem geçmişinde bu iadeye dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Paycell iade edilec...

Paycell kartım ile FLO’nun online mağazasından 2.019,47 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bu alışverişi iptal ed...erek ürünleri iade ettim. İlgili firma, iade işlemini gerçekleştirdi ve tutarın bankaya iletildiğini belirtti. İşleme ait banka referans numarası 612015193037 olup, iade tutarının ...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımla, Redmi 15c cihazımda Paycell uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalışt...ığımda sürekli “güvenlik nedeni ile oturum sonlandırıldı” hatasını alıyorum ve bu yüzden Paycell hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşter...

Yaklaşık 7 ay önce Paycell Kart başvurusu yaptım ancak aradan geçen tüm zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu sür...eçte hem kartı bekliyorum hem de hiçbir şekilde somut bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kartımın tekrar kargoya ver...

Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Techno Phantom marka telefon kullanıyorum ve telefonumu...n NFC özelliği çalışmadığı için uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemi tamamlanamıyor. Bu nedenle Paycell üzerinden transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı telefon numar...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4–5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adım...ında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi bugüne kadar en az 15–20 kez, farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de tekrar denediğimde yine aynı selfie hatasıyla karşı...

Yaklaşık iki haftadır Paycell üzerinden tarafıma fazladan fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Paycell ...hesabımda kendiliğinden oluşan bu fazla fatura için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili tutarın IBAN’ıma iade edileceği tarafıma açıkça iletildi. Bugün söz konusu faturanın...

Paycell müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 gündür telefon numarası üzerinden ulaşamıyorum. Bu süre içinde 10-15 kez aramam...a rağmen hatta bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hesap açma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili ol...

Paycell kartımla 27 Nisan tarihinde Boyner üzerinden 6.429,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi sonrasında iptal... ettim ve iadenin gerçekleştirildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı halen Paycell kartıma yüklenmedi. Kartımın son dört hanesi 7806’dır. Banka...

Turkcell Paycell e-Fatura pos cihazını 18 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri bir kez bile düz...gün şekilde kullanamadım. Kart çekmek istediğim her denemede cihaz “createınvoıce işlemi başarısız” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. 11 gündür iş yerime gelen mü...

Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamda, “iTunes ücreti” adı altında 1.136,6 TL tutarında hiçbir şekilde onaylamadığım ...ve benim tarafımdan yapılmamış bir işlem yansıtıldığını gördüm. İTunes üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemim olmamasına rağmen bu tutar faturama eklenmiştir. Dur...

Paycell hesabımda bulunan 92.000 TL bakiyemi yaklaşık 4 saattir IBAN’a transfer edemiyorum. Daha önce aynı hesap üzerind...en birçok kez sorunsuz şekilde IBAN’a para transferi yaptım, ancak bugün işlem yapmak istediğimde ekranda “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı geliyo...

Turkcell üzerinden iCloud Plus kullanıyorum ve ödemelerim Paycell aracılığı...yla mobil ödemeyle faturama yansıtılarak alınıyor. Ancak Ocak 2026’dan beri...

Paycell üzerinden kandırılarak yüklü miktarda dolandırıldım. Olayın gerçekleştiği gün müşteri hizmetlerini arayarak duru...mu ayrıntılı şekilde bildirdim. Ancak tarafıma verilen cevap, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve sadece inceleme yapılacağı yönünde oldu. Yapılan inceleme sonucunda ise kısa bir S...

Paycell hesabımda bulunan 10 bin tl bakiyem varken, 28.04.2026 tarihinde uygulamayı her zamanki telefonumdan normal şeki...lde kullanırken aniden “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı aldım ve hesabıma erişimim kesildi. Hesabımda yer alan 10 bin tl’yi kendi diğer banka hesabımdan Paycell...

Paycell hesabımı uzun süredir kullanıyordum ve içinde 554 TL bakiyem bulunuyordu. Normalde Türk Telekom hattı kullanırke...n de Paycell hesabım aktifti. 15 Nisan’da hattımı Turkcell’e taşıdım, iki gün sonra ise tekrar Türk Telekom’a geri döndüm. Numara taşıma işlemlerinden sonra Paycell hesabıma girdiğ...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda hesap doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Uygulam...a üzerinden defalarca denememe rağmen “hesap doğrulanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrulama işlemini Turkcell bayisi üzerinde...

Paycell hesabımı banka hesabı gibi kullanarak 2. El telefon alım satımı yapıyorum. 28.04.2026 tarihinde hesabıma 50.000 ...TL ödeme geldi, bu işlemden hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve kartım kullanıma kapatıldı. Şu an hesabımdaki parayı kesinlikle kullanamıyorum. B...

Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell’de, 27.04.2026 tarihinde saat 15:20 civarında “faturama yansıt” özelliği ü...zerinden işlem yapmama rağmen, hattıma 590 TL tutarında bir kullanım yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve Paycell tarafında bir güvenlik açığı olabil...

27 Nisan günü saat yaklaşık 17.10–17.20 arasında Paycell Okulyo kartıma 2.200 TL yüklemek için İstanbul Bahçelievler Soğ...anlı Mahallesi’nde, muhtarlığa çok yakın konumda bulunan Yapı Kredi ATM’sini kullandım. İşlemi kart ile gerçekleştirdim ancak ATM işlem sırasında hata verdi, para iadesi de yapmadı...