İzinsiz Paycell Kesintileri Durdurulmalı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Turkcell hattıma bağlı telefon numaramdan, iznim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aydır Paycell üzerinden uygulama içi ödeme adı altında her ay 299 TL ücret kesilmektedir. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan bu tutar düzenli olarak tahsil edilmektedir.

Benzer bir durumu daha önceki hattımda da yaşamıştım ve bu durumun sürekli tekrarlanması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Konuyla ilgili Turkcell ya da Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve kesintiler halen devam ediyor.

İzinsiz ve onaysız yapılan bu 299 TL’lik aylık kesintilerin derhal durdurulmasını ve hattımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.