İzinsiz Başlatılan Faturana Yansıt Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan Ttones adlı bir “faturana yansıt” üyeliği başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır faturalarıma bu üyeliğe ait ücretler yansıtılıyor.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu üyeliği iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, iptal edemeyeceğim, iptal edersem ileride 1650 TL’den başlayan tutarlarda yeniden “faturana yansıt” üyeliği oluşabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Onayım olmadan başlatılmış bir hizmeti iptal etmeme izin verilmemesi ve üstüne bu şekilde bir uyarıda bulunulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Onayım olmadan başlatılan Ttones faturana yansıt üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 2 aydır bu üyelik nedeniyle benden tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.